Заместитель Директора по качеству/Директор по операционному управлению

Вакансия № 611564 от компании ProfiStaff на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ProfiStaff.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 611564 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 611564:

Прочитано соискателями - 326 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ProfiStaff":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная компания, производитель высокотехнологичного оборудования приглашает на работу Заместителя директора по качеству/Директора по операционному управлению.

Требования к работнику:

Высшее образование (техническое);
Опыт работы на аналогичной должности в западных (как преимущество) производственных компаниях от 5-ти лет;
Опыт предоставления услуг;
Хорошие управленческие навыки (в подчинении порядка 60-ти инженеров);
Опыт выстраивания качественного сервиса;
Английский язык – хороший рабочий уровень (взаимодействие с партнерами, тренинги и пр.);
Лидерские качества, аналитический склад ума.

Обязанности работника:

Обеспечение единых стандартов качества, бизнес-процессов,
отчетности, механизмов контроля, управления и исполнения в отношении подразделений Сервисного Департамента,
Разработка и внедрение документированных процедур, внедрение в ERP, поддерживающих работу Сервисного центра на основе требований международных стандартов с применением принципов процессного подхода. Мониторинг, контроль и анализ результативности соблюдения требований, установленных процедур,
Контроль за соблюдением служебной инструкции сервисными инженерами,
Разработка, организация, управление и оценка мероприятий по развитию эффективности процессов, выявление и оценка возможных рисков, формализация процесса, доведение изменений до сотрудников;
Подготовка и участие в проведении внешних аудитов и проверок
Сервисного центра со стороны надзорных органов;
Взаимодействие с государственными органами для защиты интересов компании в части соответствия действий нормативной документации и законодательным актам;
Взаимодействие с сертифицирующими и лицензирующими организациями по вопросам лицензирования и сертификации поставляемых предприятием услуг и используемого инструмента.
Контроль за комплектацией инструментов, сервисных наборов их состоянием.
Ведение его учета в ServiceDesk;
Ежегодная калибровка и поверка сервисного инструмента и частей для поставленного оборудования;
Проведение инвентаризаций;
Организации сервисных совещаний с представителями заводов-производителей.
Участие в наиболее важных совещаниях с представителями заводов-производителей;
Ведение и улучшение системы KPI для оценки эффективности деятельности персонала.
Мониторинг эффективности, разработка мер по поиску проблемных зон и повышению эффективности совместно с руководителями сервисных групп.
Расчет и передача данных для начисления бонусов;
Формирование функциональных требований для автоматизации планирования и отчетности по заявкам, затратам и ключевым KPI по деятельности Сервисного Департамента;
Проведение оперативных, еженедельные совещаний;
Анализ отклонений фактически достигнутых показателей от прогнозов;
Регулярные отчеты по результатам за месяц, квартал, год.