Специалист технической поддержки
Вакансия № 6213365 от компании ООО Мегаполис Медиа на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мегаполис Медиа.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 20000 до 40000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6213365 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6213365:
Прочитано соискателями - 129 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Мегаполис Медиа":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
«MEGAPOLIS MEDIA» - это современная контент-студия и команда опытных радиоведущих, программных директоров, продюсеров, авторов и музыкантов. Мы создаём СМИ для брендов и корпораций под ключ.
Сейчас нашей команде нужен специалист первой линии тех.поддержки.
Обязанности работника:
-Прием и регистрация обращений пользователей. (Прием входящих звонков и писем).
-Отработка заранее прописанных сценариев решения проблем. Четкое соблюдение инструкций. (Техническая поддержка и консультация пользователей).
-Переадресация обращений для их решения на 2 линию техподдержки, в случае невозможности решить проблему самостоятельно. (Анализ поступающих обращений, передача более сложных на следующий уровень поддержки).
-Обратная связь с пользователем: оперативное реагирование на обращения пользователей.
Требования к работнику:
-Образование от среднего специального (можно неоконченное)
-Грамотная речь, вежливость и корректность при телефонном общении
-Уверенный пользователь ПК
-Знание основ функционирования компьютерной техники
-Навыки работы с распространенными офисными программами, GSD, Helpdesk
-Знание программ удалённого управления logmein, radmin, vnc
-Приветствуется опыт работы в Call-центре или в прямых продажах
-Внимание, аккуратность, стрессоустойчивость, готовность к постоянному обучению
-Образование: Средне-специальное и выше
- Стрессоустойчивость, умение работать в команде.
- Желателен опыт работы в техподдержке, консультировании пользователей или любой технической должности.
- Умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете. Способность к самообразованию.
- Умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки. Умение поставить задачу на языке пользователя.
Условия труда:
- Работа надомная (на время обучения - в офисе).
- График работы 5х2 с 9 00 до 18 30;
- Предоставляется мобильный телефон, рабочий ноутбук.
- Конкурентный уровень ЗП, обсуждается с успешным кандидатом.
- Работа в стабильной современной компании.
Кандидаты, отправившие сопроводительное письмо, будут рассматриваться в первую очередь!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://megapolis.media/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):