Специалист технической поддержки со знанием китайского языка

Вакансия № 6213567 от компании Skyeng на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Skyeng.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6213567 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6213567:

Прочитано соискателями - 174 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Skyeng":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Skyeng — компания с оценкой — 100 млн. $. За пять лет существования мы добрались до 19 места в рейтинге ИТ-компаний России от Forbes и провели более 3 млн. уроков. Основа таких достижений — крутой продукт и забота о сотрудниках, которые в свою очередь вкладывают душу в развитие продукта.

Что будет нужно делать:

Консультировать клиентов в WeChat и в helpdesk;
Решать технические проблемы пользователей:

с видео\голосовой связью (Skype, WebRTC),
с браузерами на основе платформы Chromium,
с ОС или железом клиента,
с работой приложения на iOS и Android;

Оказывать дистанционную помощь клиентам и сотрудникам школы с помощью screen sharing, Teamviewer или голосовой связи;
Работать с базой клиентов, редактировать клиентские данные, искать информацию по БД (в админке и SQL клиентах).

Тебе помогут:

Знание английского и китайского языков на разговорном уровне;
Аналитическое мышление — быстрый поиск причины и решение проблем, с которыми вы раньше не сталкивались;
Умение работать в команде;
Инициативность — обращения от клиентов поступают непрерывно, их нужно брать в работу, не дожидаясь напоминания тимлида;
Умение внятно объяснить клиенту причину проблемы и провести по шагам ее решения с помощью только голосовой связи, без удаленного доступа и демонстрации экрана;
Знание операционных систем OS X и Windows на уровне опытного пользователя;
Умение диагностировать причины проблемы в ОС или железе клиента, определять оборудование и находить для него драйвера.

Мы предлагаем:

Гибкий график (Восьмичасовой рабочий день, пять дней в неделю. Рабочие смены варьируются в промежутке от 8:00 до 23:00)?;
Рост вместе со школой. Skyeng растет в 3 раза каждый год, сотрудники растут быстрее. Возможности для развития и роста безграничны;
Сильную команду: учим, выращиваем, развиваем;
Возможность работать из любой точки мира;
Скидку 50% на уроки английского.