Ночной аудитор
Вакансия № 6268018 от компании ООО Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 40000 до 40000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Смоленская, Смоленская площадь, 6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6268018 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6268018:
Прочитано соискателями - 119 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Обеспечивает теплый и дружелюбный прием гостей в течение всего периода пребывания.
- Своевременно регистрирует гостей, следит за правильным заполнением регистрационных карт.
- При необходимости заранее закрепляет номера за гостями.
- Обеспечивает своевременную и правильную регистрацию паспортов и виз гостей отеля.
- Отвечает не позднее третьего звонка.
- Записывает в лист побудок все заявки на побудку гостей. В конце вечерней смены передает список побудок ночному менеджеру. Вежливо и доброжелательно осуществляет побудку гостей.
- Оказывает поддержку отделу бронирования в осуществлении бронирований и другой административной работе.
- Программирует ключи в соответствии с требованиями безопасности.
- Ежедневно проверяет лист заездов и учитывает особые пожелания гостей.
- Ежедневно проверяет наличие прибывающих VIP гостей и направляет информацию об особенностях их обслуживания в соответствующие отделы Работодателя.
- Отвечает на запросы гостей лично и по телефону.
- Сортирует входящую корреспонденцию и обеспечивает её доставку в номера и в соответствующие отделы Работодателя.
- Участвует в процедуре заселения групп.
- Производит выписку гостей, выставляет счета в соответствии с существующими кассовыми процедурами.
- Осуществляет услуги по организации хранения багажа гостей в течении нескольких часов после процедуры заезда/выезда.
- Осуществляет выдачу багажа из камеры хранения по предъявлению отрывной части бирки.
- Осуществляет контроль и несет ответственность по обслуживанию клиентов, использующих индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей и иного имущества, оставляемого в багажной комнате.
- В конце каждой смены производит сверку отчета по кредитным картам из программы OPERA PMS с банковским отчетом и отчета из программы OPERA PMS по наличным средствам с отчетом фискального регистратора.
- Принимает сообщения для гостей и незамедлительно передает их по назначению.
Требования к работнику:
- Опыт работы в данной должности.
- Знание английского языка (второй язык - желательно).
- Грамотная речь.
- Знает правила телефонного этикета, говорит по телефону доброжелательно и с энтузиазмом в голосе.
- Знает расценки на телефонные переговоры и дает исчерпывающую информацию гостям отеля.
- Владеет процедурой бронирования и в случае необходимости замещает агента службы бронирования.
Условия труда:
- Работа в стабильной компании, дружный коллектив.
- График работы 2/2.
- Бесплатное питание.
- Ежеквартальные премии.
- Возможность карьерного роста.
- Карты лояльности.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):