Специалист технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Парк Победы, улица Барклая, 6с5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6322821 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Лаборатория визуализации-Сфера":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы делаем системы визуализации данных и ищем специалиста технической поддержки на полный рабочий день в наш офис!

Удаленную работу и кандидатов без опыта работы не рассматриваем.

Обещаем рост профессионализма, опыт и адекватное руководство.

Обязанности работника:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы наших программных продуктов;
• Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей (электронная почта, Help Desk и пр. средства связи);
• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и тест инженерам (передача заявок для экспертной оценки);
• Ведение базы знаний (Wiki);

Требования к работнику:

• Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки;
• Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок;
• Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач;
• Опыт использования инструментов Поддержки и баг-трекинга (Желательно Jira, Service Desk);
• Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.

Условия труда:

• Офис: 7 минут пешком от м. Парк победы
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):