Специалист второй линии технической поддержки

Вакансия № 63874 от компании Леруа Мерлен на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Леруа Мерлен.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 63874 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 63874:

Прочитано соискателями - 472 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Леруа Мерлен":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Решение заявок, заведенных специалистами первой линии поддержки в системе регистрации инцидентов в соответствии с установленным SLA (SAS-решение EasyVista);
Консультации и помощь специалистам первой линии поддержки по внутреннему телефону при возникновении внештатных или критичных ситуаций, последствия которых могут привести к остановке работы линии касс в магазине;
Работа с технической документацией и по установленному регламенту;
Администрирование БД MSSQL: решение инцидентов, заведенных системой мониторинга (включая Backup/Restore); перезапуск служб MSSQL по запросу третьей линии или в случаях их остановки; решение проблем, связанных с репликацией данных;
Подготовка серверов под управлением Windows Server и Linux CentOS к использованию в продуктивной среде;
Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей;
Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию;

Требования к работнику:

Обязательный опыт работы от 1 года в должности: специалист поддержки второй линии;
Образование: Высшее техническое;
Опыт работы с системами регистрации инцидентов, понимание основ ITIL;
Опыт работы/администрирования операционных систем семейства Windows/Windows Server/Linux;
Опыт администрирования БД MSSQL;
Хорошее знание Transact-SQL;
Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения, умение работать с технической документацией;
Личностные качества: ответственность, коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость;
Английский язык - хороший технический минимум, желательно, разговорный.

Условия труда:

Работа в стабильной Компании – лидере рынка с уникальной корпоративной культурой
Белая заработная плата и социальный пакет
Развитая система премирования
ДМС, компенсация питания, мобильной связи
Отличная Команда профессионалов
Возможности профессионального и вертикального развития.
График работы 2/2 с 8.00 до 20.00