Customer Service Manager (Printers, Printing Solutions)

Вакансия № 6394774 от компании ЭЙДЖЕКК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЭЙДЖЕКК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6394774 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6394774:

Прочитано соискателями - 335 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЭЙДЖЕКК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Large Japanese company opens a search for a new position of Customer Service Manager

To manage and control all customer service activities. Which means: managing local service providers, managing customer technical problems solving, cooperating to Russia office staff in Moscow, working with Europe and communicating with those responsible in Eastern Region to secure the Information flows within the Region and EMEA.

Main responsibilities:

Handle all technical requests at the 2nd level.
Analyze the problem, if necessary by replication in a Test environment, find solutions and document these.
Conduct technical training for service partners and create necessary presentation materials.
Document technical processes
Help to find solution for customer problems (on-site & remote).
Participate in technical events, fairs, training and service community meetings.
Control and cooperate to 1st level technical support.
Maintenance and support of the local IT environment.
Check warranty cost vs OBP
Check local service incidents, cost behind and performance of involved ServicePartner.

Requirements:

Several years of successful leadership in the technical field (Customer Service).
Technical or IT university education or an equivalent business qualification with very high IT affinity.
Product knowledge in the field of printers and color MFPs is welcome.
Excellent communication and negotiation skills,
Independent and pro-active attitude.
Open minded personality.
Very good command of spoken and written English.
Willingness to travel within Russia and Europe.

Сonditions: