Руководитель call-центра

Вакансия № 6516245 от компании ООО ПрофиВит на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ПрофиВит.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 100000 до 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6516245 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6516245:

Прочитано соискателями - 119 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ПрофиВит":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Руководство колл-центром
Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
Ведение отчетности по направлениям и операторам;
Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
Работа с CRM-системой;
Обеспечение увеличения продаж;
Ведение отчетности для руководства.
Оперативное реагирование на внештатные ситуации, связанные с деятельностью КЦ, обработка претензионных обращений
Разработка и проведение тестирований сотрудников, анализ результатов, построение программы развития.
Проведение интервью с кандидатами при приеме на работу в КЦ, приём на работу, увольнение;