Руководитель call-центра
Вакансия № 6516245 от компании ООО ПрофиВит на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ПрофиВит.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 100000 до 120000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6516245 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6516245:
Прочитано соискателями - 119 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ПрофиВит":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Руководство колл-центром
- Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
- Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
- Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
- Ведение отчетности по направлениям и операторам;
- Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
- Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
- Работа с CRM-системой;
- Обеспечение увеличения продаж;
- Ведение отчетности для руководства.
- Оперативное реагирование на внештатные ситуации, связанные с деятельностью КЦ, обработка претензионных обращений
- Разработка и проведение тестирований сотрудников, анализ результатов, построение программы развития.
- Проведение интервью с кандидатами при приеме на работу в КЦ, приём на работу, увольнение;
Требования к работнику:
- Выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки.
- Развитые аналитические способности.
- Дисциплинированность, нацеленность на результат.
- Умение зажечь команду и повести за собой.
-
Успешный опыт руководства
-
Высшее образование
Условия труда:
- График 5/2 с 10.00 до 19.00
- З/П от 100.000
- Стабильная развивающаяся компания
- Дружный коллектив
- Комфортабельный современный офис в шаговой доступности от м. Кутузовская
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://podruge.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):