Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель группы поддержки клиентов

Вакансия № 6563883 от компании Biocard на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Biocard.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6563883 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 6563883:

Прочитано соискателями - 206 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Biocard":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

BIOCARD – логистическая компания, оказывающая полный комплекс услуг в сфере здравоохранения. Мы работаем на рынке клинических исследований более 30 лет и гордимся тем, что создали сервис, не имеющий аналогов на рынке. К нам в команду мы ищем Руководителя группы поддержки клиентов.

Что нужно будет делать:

  • планировать, организовывать и контролировать работу отдела поддержки клиентов ("первая линия", операторы БД);
  • осуществлять контроль по обработки поступающих заявок от клиентов в соответствии со стандартами, принятыми в компании (работа в программных продуктах 1С: WMS - складской учет и TMS транспортная логистика);
  • разрабатывать и внедрять мероприятия по развитию клиентского сервиса;
  • организовывать, контролировать и поддерживать в актуальном состоянии "базу знаний" по регламентам и процедурам обслуживания Клиентов;
  • разрабатывать и внедрять скрипты для сотрудников первой линии (входящие звонки от действующих и потенциальных Клиентов);
  • предоставлять отчётность по результатам работы группы.

Что мы ждем от кандидата:

  • опыт управления отделом не менее 2-х лет в должности руководителя Call-центра/группы поддержки Клиентов - обязательно;
  • опыт работы с клиентскими базами данных;
  • личный успешный опыт работы в call-центре;
  • знание теории и практический опыт организации операционной деятельности службы поддержки клиентов;
  • знание этики ведения деловых переговоров и переписки;
  • опыт построения и регламентации бизнес-процессов, информационных потоков;
  • отличные организаторские способности, ориентация на результат;
  • Знание английского языка на уровне Intermediate будет являться преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • оформление по ТК РФ;
  • полностью "белая" заработная плата: оклад +KPI (уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом);
  • пятидневную рабочую неделю с 10:00 до 18:30;
  • современный комфортабельный офис с собственной парковкой на Новой Риге;
  • корпоративный транспорт от м. Полежаевская (15 минут);
  • чай, кофе, молоко в любых количествах.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.biocard.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Biocard

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?