Customer Support Specialist (Менеджер клиентской поддержки, 1 линия)
Вакансия № 6608438 от компании IT_Selection на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании IT_Selection.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 700 до 1000 USD.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6608438 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6608438:
Прочитано соискателями - 184 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "IT_Selection":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Уважаемые соискатели, наш клиент, лидер рынка в сегменте Luxury, приглашает соискателей на позицию "Специалист отдела поддержки клиентов" (Customer Support Specialist, Менеджер клиентской поддержки, 1 линия).
Вакансия предполагает удаленную работу, необходимо свободное владение английским разговорным языком (два этапа собеседований, оба на английском с носителями языка).
Вакансия срочная!
Обязанности работника:
- Ответы на запросы (email, chat) пользователей, 1-й уровень поддержки.
- Консультация пользователей по продукту и по работе сервиса.
- Решение сложных или спорных ситуаций, вопросов по срокам доставки продукции.
- Работа с проблемой клиента на уровне оценки её сложности: можете ли Вы решить её сами, либо вопрос требует передачи на 2-й уровень поддержки или к разработчикам.
Требования к работнику:
- English - не ниже уровней С1/С2 (идеальная переписка и стиль речи, отличный устный).
- Опыт работы на позициях Customer/ Support Manager, Account Manager, Sales Manager, Менеджер по работе с клиентами и других связанных с клиентским сервисом позициях (англоговорящие страны, носители английского).
- Желательны знания тикет-систем, HelpDesk.
- Умение работать с большим объёмом информации, высокая скорость печати.
- Любовь к общению, высокая коммуникабельность, желание быть полезным людям.
- Готовность изучать сервисы и продукцию компании, поддерживать эти знания в актуальном состоянии (читать материалы, участвовать в обучающих тренингах и т. д.)
- Умение вести деловую коммуникацию, задавать нужные вопросы, выясняя потребности и проблемы клиента.
- Навыки ведения документации.
- График 8 часов в день, 5 дней в неделю.
Пожалуйста, присылайте Ваши резюме, мы ответим в течение 1-2 дней!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://it-selection.agency - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):