Инженер технической поддержки
Вакансия № 6714437 от компании mfms° на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании mfms°.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Автозаводская, улица Ленинская Слобода, 19.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6714437 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6714437:
Прочитано соискателями - 170 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "mfms°":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания mfms° лидер в области автоматизации коммуникаций с клиентом. Мы работаем с крупнейшими заказчиками в области финансовых технологий, дистанционного обслуживания клиентов и маркетинговых коммуникаций. Разрабатываем специализированные программные системы и реализуем передовые идеи с помощью новейших подходов и технологий.
Основные задачи:
- Техническая поддержка (телефон/email) клиентов компании (ит-специалистов организаций) в рамках предоставления им телекоммуникационных услуг.
- Выполнение запросов клиентов по настройке параметров предоставления услуг.
- Технические консультации клиентов по работе предоставляемых услуг.
- Устранение последствий сбоев аппаратного и программного обеспечения.
- Анализ причин возникновения сбоев, проведение мероприятий по недопущению подобных ситуаций в будущем.
- Взаимодействие с внешними подрядчиками, постановка задач, контроль исполнения.
- Написание инструкций по выполнению типовых задач для других сотрудников.
- Построение аналитических отчетов.
Необходимые качества и навыки:
- Понимание принципов работы телеком услуг, сетей передачи данных, интернет.
- Умение работать с командной строкой linux.
- Знание SQL, принципов работы с базами данных.
- Умение анализировать логи приложений.
- Способность быстро анализировать нестандартные ситуации, находить причину сбоя по внешним признакам.
- Умение работать с электронными таблицами (excel, openoffice calc).
- Письменная грамотность, способность четко формулировать мысли, понимание принципов делового общения.
- Способность четко формулирует задачи для других сотрудников и контролировать их выполнение.
- Умение читать и писать техническую документацию.
Приветствуется:
- Опыт работы в техподдержке, понимание принципы работ линий поддержки, систем Service Desk.
- Умение работать с современными пользовательскими сервисами и приложениями (редакторы, мессенджеры, интернет сервисы и т.п.).
- Стремление к развитию собственных навыков и компетенций.
- Высшее образование.
- Умение работать в команде, понимание личной ответственности за результаты работы отдела\компании в целом.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ, белую зарплату.
- Работу в офисе, расположенном в 5 минутах ходьбы от м. Автозаводская.
- Возможность работать в гибком графике.
- Ежеквартальное премирование.
- Полный пакет ДМС, включая стоматологию и страховку при выезде за рубеж.
- Оплачиваемый паркинг.
- Бесплатные чай, кофе, печенье и другие приятные бонусы.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mfms.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):