Telesales agent / Агент телефонных продаж

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 до 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6778412 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "COMFORCE Zrt.":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Are you a Russian speaker with fluent English language knowledge and great communicational skills? If both your answers are yes, then we are looking for you! We are searching for new colleagues to join our Russian call center team on a long-term base. Come and challenge yourself in our international, cloud customer service team!

We support a global tobacco company with more than 200 brands sold in over 200 markets; their ambition is to lead Next Generation Products. We support them by providing excellent support services for their customers in Russia.

Home based Russian telesales agent

Job responsibilities:

• Outbound/telesales tasks in Russian in a professional manner
• Successful and proactive engagement of (potential) customers (B2C) – existing database
• Learn and follow instructions, use standard operating procedures and call scripts, FAQs as provided by management. Ensure the Service Desk meets all SLA compliance requirements to the business by exercising an ownership mentality toward customer needs, showing respect and consideration to all team members and contributing improvements where possible

Agent Requirements:

• Russian and Fluent English language knowledge
• 1 year+ experience in contact center or outbound/telesales is a must
• B2C sales experience is advantage
• Excellent oral and written communication skills in Russian/English
• Precision of data entry, solid computer skills
• Able to work minimum 6 hours a day between 10AM to 9PM in Moscow time including Weekend

Contract: through our website, where you need to accept our GTC. You will be able to reach our GTC (General Terms and Conditions) after you register on our site.

Payment: Done monthly, in the first ten working days of the month following the worked month. We pay through our prevailing payment platform.

Work type: Home based work, freelancer partnership (30 days probation period)

Work Environment Requirements:

• Quiet workplace (tasks are delivered from the comfort of the help-desk agent's home)
• USB Headset (separate microphone and loudspeakers are not good enough to manage calls)
• Computer or Laptop with Windows operating system (if possible)
• Broadband internet connection (mobile internet is not good enough to manage calls)

Training Method:

• We use cloud based call center technology - You need to download our Virtual Call Center, which needs to be tested.
• We train all of our agents online before the beginning of any project (compulsory to attend)
• We monitor the progress of agents and acknowledge successful inquiries

------------------------------------------------

Со свободным английским и превосходными коммуникативными навыками? Если “да”, тогда ты тот, кто нам нужен! Для долгосрочного сотрудничества мы ищем новых сотрудников, готовых присоединиться к нашей команде.

Мы занимаемся поддержкой глобальной табачной компании, представляющей более 200 брендов на более чем 200 рынках мира. Цель компании — продвижение продукции Next Generation. Мы предоставляем этой компании первоклассные инструменты для поддержки клиентов по всей России.

Удаленный русскоязычный агент телефонных продаж

Обязанности работника:

1. исходящие телефонные звонки русскоязычным клиентам компании;

2. успешное и активное участие в обзвоне (потенциальных) клиентов (B2C) с помощью существующей базы данных;

3. изучение и соблюдение инструкций, использование стандартных рабочих процедур и сценариев вызова, а также часто задаваемых вопросов в соответствии с порядками, установленными менеджерским звеном. Обеспечение соблюдения отделом Службы поддержки всех требований SLA, предъявляемых к бизнесу, посредством использования идеологии собственничества в определении потребностей клиента, уважение и внимание ко всем членам команды, а также содействие в улучшении рабочего процесса там, где это возможно.

Требования к кандидату:

1. Русский язык с высоким уровнем владения английским

2. Опыт работы в колл-центрах или сфере телефонных продаж от 1 года

3. Опыт B2C продаж как преимущество

4. Отличные коммуникативные навыки (русский/английский)

5. Точность и аккуратность при вводе данных, уверенное владение компьютером

6. Возможность работать как минимум 6 часа в день

Контракт: подписывается на нашем веб-сайте после того, как вы пройдете процедуру регистрации и примите “Общие положения и условия”.

Оплата: ежемесячно не позднее 10 рабочих дней, следующих за месяцем начала работы. Оплата осуществляется с помощью нашей платежной системы.

Почасовая ставка: 6 евро

Рабочий график: удаленно, партнерская программа для фрилансеров (с пробным периодом в 30 дней)

Требования к организации рабочего пространства:

• спокойная обстановка;
• наличие USB-гарнитуры обязательно;
• ПК или ноутбук с установленной ОС Windows (по возможности)
• наличие широкополосного интернет-соединения.

Обучение:

• мы используем облачную модель работы колл-центра. Для работы с ней вам необходимо скачать соответствующее ПО Virtual Call Center
• новых членов нашей команды мы обучаем в режиме реального времени до того, как они приступят к работе (посещение обучающего курса обязательно)
• мы следим за результатами работы каждого агента и признаем их успехи.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):