Ведущий инженер технической поддержки AV-систем
Вакансия № 6897959 от компании ООО АВИ Лаб на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО АВИ Лаб.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 70000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6897959 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6897959:
Прочитано соискателями - 150 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО АВИ Лаб":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Функциональные обязанности :
- Обеспечение бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения в составе AV-систем, находящихся на гарантийной и послегарантийной поддержке компании;
- Ведение базы данных AV-систем/оборудования/ПО находящегося на поддержке и формирование/ведение склада подменного оборудования, ЗИП и расходных материалов;
- Выстраивание эффективного взаимодействия (в т.ч. на английском языке) со службами тех.поддержки фирм-изготовителей AV-оборудования/ПО, регистрация (заведение экаунтов компании) на сайтах тех.поддержки фирм-изготовителей AV-оборудования/ПО и оперативная подача сервисных запросов через них (в т.ч. на английском языке);
- Организация и обеспечение эффективной работы собственной автоматизированной системы регистрации и отслеживания сервисных запросов через сайт компании;
- Осуществление удаленной (телефон, электронная почта) и выездной поддержки/консультирования пользователей AV-систем на объектах;
- Выполнение регламентных и профилактических работ по техническому обслуживанию AV-систем/оборудования/ПО;
- Осуществление диагностики неисправного оборудования и некорректно работающего программного обеспечения;
- Выполнение работ по гарантийному и не гарантийному ремонту вышедшего из строя оборудования :
- самостоятельный блочный/модульный ремонт оборудования на объектах;
- составление рекламаций и организация ремонтов в сервисных центрах фирм-изготовителей оборудования;
- Обучение новых инженеров тех.поддержки особенностям сопровождения (настройке, диагностике/ремонту, тех. обслуживанию итп) AV-систем/оборудования/ПО находящихся на поддержке;
- Участие в проектной и инсталляционной деятельности компании :
- участие в разработке и оформлении проектной, исполнительной и эксплуатационной документации;
- формирование пакета инструкций, сертификатов и гарантийных талонов на оборудование и ПО в составе устанавливаемых AV-систем;
- подготовка пакета документации, необходимой для эксплуатации, обслуживания и ремонта (комплектация пакета документов и, при необходимости, разработка/адаптация/перевод недостающих инструкций/документов);
- выполнение работ по подготовке оборудования для проведения инсталляций (проверка и тестирование работоспособности, преднастройка перед отгрузкой на объект для инсталляции);
- участие в работах по установке и настройке AV-оборудования в составе проектных команд во время проведения ими инсталляций проектов AV-систем на объектах;
- Предоставление регулярных отчетов Руководству по текущей деятельности, внесение рациональных предложений по улучшению эффективности работы в собственной зоне ответственности, мониторинг современных AV-технологий и вендоров AV-оборудования и внесение рациональных предложений по их использованию в собственных проектах AV-систем.
Требования к соискателю :
- высшее техническое (желательно МФТИ, МГУ, МГТУ, МИФИ и пр.) или среднее специальное техническое образование;
- опыт работы с мультимедийным AV-оборудованием и ПО на инженерной должности не менее 5-ти лет, стаж работы в должности инженера технической поддержки AV-систем не менее 3-х лет;
- умение быстро разбираться, вникать и анализировать техническую документацию (инструкции, сервисные мануалы, проектную документацию, РД/ИД/ЭД);
- умение быстро разбираться в новом оборудовании и решениях, желание изучать новые области знаний и технологии;
- умение грамотно и быстро писать/составлять технические тексты (пояснительные записки, инструкции/руководства, ПМИ, паспорта на системы итп);
- желателен опыт организации работы отдела сервисной/технической поддержки и формирования/подбора команды инженеров технической поддержки;
- умение находить общий язык и выстраивать эффективные коммуникации внутри собственной команды, с субподрядчиками и смежниками, а также, в случае необходимости, находить компромиссы и разрешать возможные конфликты;
- умение корректно и эффективно общаться напрямую с представителями Заказчика, выявляя его потребности и предлагая соответствующие решения, а также умение предупреждать и сглаживать потенциально конфликтные ситуации с Заказчиком;
- высокая мобильность (готовность к регулярным командировкам в любую точку РФ и за границу);
Профессиональные знания/навыки и личные качества :
- нацеленность на качественный результат, отзывчивость к обращениям клиентов (нацеленность на оперативное и эффективное решение их проблем), умение эффективно работать как в команде, так и самостоятельно/автономно, исполнительность, аккуратность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, не конфликтность, коммуникабельность, обучаемость;
- Уверенное владение предметной областью в сфере AV-технологий и ИТ (знание характеристик и функциональных особенностей основных видов продукции компаний-производителей AV-оборудования, также приветствуется знание оборудования слаботочных систем, сетей связи, и инженерных систем), навыки осуществления взаимодействия (в т.ч. на английском языке) с производителями оборудования для получения технических консультаций;
- Глубокое понимание :
- проекционного оборудования и иных систем отображения;
- профессиональных аудиосистем (коммутации, обработки и звукоусиления);
- систем коммутации, преобразования, обработки и передачи AV-сигналов;
- систем управления в составе AV-комплексов;
- компьютерного и телекоммуникационного оборудования;
- Знание актуальных операционных систем и прикладного ПО;
- уверенный пользователь ПК, свободное владение MS Office (Word, Excel, Visio, Project), желательно также владение AutoCAD;
- желательно наличие опыта самостоятельного монтажа, настройки и конфигурирования сложного AV-оборудования и систем ВКС;
- приветствуется наличие сертификатов от ведущих производителей AV-оборудования (Barco, Christie, Extron, Crestron, Kramer итп), а также систем ВКС (Polycom, Cisco итп) и оборудования/технологий СКС/ЛВС (Cisco, Avaya, Huawei итп);
- английский (письменный - обязательно, разговорный – желательно);
Условия работы :
- работа в динамично развивающейся команде профессионалов, перспективы профессионального и карьерного роста;
- конкурентная заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы;
- оформление по ТК (заработная плата c отчислением всех налогов, оплачиваемый отпуск и больничный);
- профессиональное обучение и развитие за счёт компании (тренинги, курсы повышения квалификации, сертификация, посещение иностранных выставок и конференций);
- территориальное расположение офиса - 7-10 мин пешком от м.Тимирязевская;
- стандартный график работы с 10.00 до 19.00 (возможно смещение графика по согласованию с руководством).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://avilab.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):