Руководитель отдела клиентского сопровождения (digital)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 200000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Аэропорт, улица Викторенко, 5с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6939170 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Reffection":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Для качественного оказания услуг клиентам в команду компании Reffection нужен Руководитель отдела клиентского сопровождения (digital), который будет разрабатывать концепцию проектов, согласовывать цели и основные этапы, координировать запуск и реализацию рекламных кампаний.

Рынок digital технологий активно растет и развивается, новые технологии появляются каждый день. Мы разработали предложение для наших заказчиков для быстрой коммуникации с теплыми клиентами.

Мы считаем, что каждый наш партнер должен получить гарантированный результат от сотрудничества с нами, выраженный в новых клиентах и росте своего бизнеса.

На текущий момент в отделе работают 4 менеджера по работе с клиентами и мы ищем лидера, готового возглавить и приумножить достижения компании.

Задачи:

- контроль обработки брифов по проектам;

- контроль запуска новых РК;

- мониторинг эффективности по РК;

- подготовка экспертной оценки заданию по проекту;

- контроль поступления оплаты от клиентов;

- проведение встреч с ключевыми клиентами;

- определение сроков реализации услуги по всем этапам проекта;

- подготовка планов развития для клиента;

- проведение аналитики итогов реализации проекта;

- внесение предложений по оптимизации процессов оказания услуги;

- подготовка регламентов и инструкций для отдела;

- отчетность по РК.

Требования к работнику:

- отличное понимание принципов работы интернет-рекламы;

- хорошие навыки профессиональных коммуникаций с клиентами (средний и крупный бизнес)

- навыки ведения проектной деятельности;

- знание технологии оказания услуг через call-центр, понимание работы исходящего телемаркетинга (как преимущество!);

- понимание бизнес-процессов в отраслях рынка: недвижимость, автодилеры, финансовая сфера (желательно).

Условия труда:

- офис на м. Аэропорт в современном БЦ (1 мин.пешком);

- график работы 5/2;

- оклад (по результатам собеседования) + %;

- возможности для карьерного и профессионального развития;

- чай/кофе в офисе;

- молодой амбициозный коллектив.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):