Сервис-менеджер/Service manager

Вакансия № 6967541 от компании MOS.RU на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании MOS.RU.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская, Таганская, Таганская, Яузская улица, 6с4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6967541 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6967541:

Прочитано соискателями - 152 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "MOS.RU":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Mos.ru – это главный портал Москвы, в котором есть городские новости и афиша, информация о Мэре и Правительстве и каталог электронных услуг, которых сегодня уже больше двухсот пятидесяти.

Ежедневно на mos.ru заходят больше полумиллиона москвичей, а месячная аудитория портала – 8 млн. уникальных пользователей с пиковой нагрузкой до 2800 запросов в секунду.

Приоритет команды на ближайшие несколько лет – развитие электронных услуг и сервисов. Уже сейчас в разработке находятся около 10 продуктов: просмотр и оплата единого платежного документа, запись к врачу, получение социальной карты москвича и другие.

Сейчас мы ищем сервис-менеджера, который будет заниматься следующими задачами:

1. Сопровождение запуска новых сервисов:

Участие в проработке выделения требуемых ресурсов, организация сетевой связанности;
Контроль выполнения работ по подготовке к релизу: функциональное и нагрузочное тестирование; подключение систем мониторинга, логирования и трекинга ошибок;
Поддержание актуальности описания системы во внутренней базе знаний и технической документации.

2. Сопровождение и контроль решения инцидентов по сервисам:

Анализ типовых проблем в рамках запущенных сервисов;
Координация работ при возникновении и устранении инцидента;
Формирование/написание требуемых отчетов по сбоям и организация мер по предотвращению повторных инцидентов.

Требования к работнику:

Высшее техническое образование;
Понимание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами, знание основ процессного и проектного управления;
Опыт работы в сфере оказания ИТ услуг в крупной компании или в крупном системном интеграторе, опыт работы по обслуживанию информационных систем.

У нас вы получите:

Участие в создании удобных сервисов и услуг, которые улучшают жизнь москвичей;
Профессиональное развитие, обучение и участие в конференциях;
Удобную ОС и лицензионный софт;
Уютный и стильный офис в центре Москвы. Пешая доступность до Таганской, Марксистской и Китай-города;
Удобный график. Гибкое начало дня с 9 до 11;
Зарплату на рыночном уровне, на карту и всегда вовремя.