Account manager/Менеджер проектов

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Аэропорт, улица Викторенко, 5с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7027940 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Reffection":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с развитием компания Reffection открывает позицию «Аккаунт менеджер (менеджер проектов) в отдел сопровождения клиентов» с возможностью профессионального развития!

Рынок digital технологий активно растет и развивается, новые технологии появляются каждый день. Мы разработали предложение для наших клиентов для быстрой коммуникации с теплыми клиентами.

Мы считаем, что каждый наш заказчик должен получить гарантированный результат от сотрудничества с нами, выраженный в новых клиентах и росте своего бизнеса.

Для качественного оказания услуг клиентам в нашу команду нужен Аккаунт менеджер(менеджер проектов), который будет разрабатывать концепцию проектов, согласовывать цели и основные этапы, координировать запуск и реализацию рекламных кампаний.

Задачи:

- принимать и обрабатывать Брифы на проекты по лидогенерации от менеджера по продажам или напрямую от клиента;

- готовить экспертную оценку заданию по проекту;

- взаимодействовать с представителем Заказчика по вопросам оказания услуги;

- определять сроки реализации услуги по всем этапам проекта;

- разрабатывать и согласовывать сценарий (скрипт) разговора наших операторов call-центра по проекту;

- координировать обучение персонала call-центра на проекте;

- осуществлять контроль качества работы персонала call-центра по проекту;

- формировать отчеты по проекту и предоставлять клиенту;

- проводить аналитику итогов реализации проекта;

- вносить предложения по оптимизации процессов оказания услуги и предлагать новые форматы оказания услуги;

- получать и обрабатывать обратную связь от клиентов

Необходимо обладать:

-понимание контекстной рекламы, SEO, CPA – системы, ретаргетинга, лидогенерации;

- отличными навыками профессиональных коммуникаций с клиентами (средний и крупный бизнес)

- навыками ведения проектной деятельности;

- знанием технологии оказания услуг через call-центр, пониманием работы исходящего телемаркетинга (как преимущество!);

- пониманием бизнес-процессов в отраслях рынка: Недвижимость, Автодилеры, финансовая сфера (желательно, но не обязательно!)

- навыками работы в программах Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)

- клиентоориентированность и нацеленность на результат:

- высокий уровень самоорганизации.

Условия труда:

- офис на м. Аэропорт в современном БЦ (1 мин.пешком);

- график работы 5/2;

- оклад (по результатам собеседования) + %;

- возможности для карьерного и профессионального развития;

- чай/кофе в офисе;

- молодой энергичный коллектив.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):