Менеджер по работе с клиентами

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 40000 до 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 1-й Тверской-Ямской переулок, 18.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7044323 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Ариа Дольче":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании

Визовый центр «Дольче виза» - одна из ведущих компаний по визовой поддержке. Мы оказываем содействие в оформлении виз в страны Шенгена, Китая, Соединённых Штатов Америки, Великобритании, Объединённых Арабских Эмиратов, Индии и др.

Работаем на рынке с 2008 года.

На сегодняшний день нашими клиентами являются более 20 корпоративных компаний (такие как Атяшевский мясокомбинат, КФ "Богатырь, СоюзСнаб, Алеф, сеть ресторанов Receptor, Ресторан Rusky, различные подразделения университета Синергия, ПраймСпорт и пр.), более 50 туристических агентств по Москве и регионам (такие как «Виза тревел», «Визовики», «Канадский визовый центр» и пр.) А также частные клиенты.

Ежемесячно мы оформляем более 300 виз. Ежедневно в офис приходит до десяти клиентов.

Сейчас в нашу команду ищем менеджера по работе с клиентами. Сотрудника, который будет встречать и обрабатывать пришедших клиентов, скоординирует работу офиса и будет создавать и поддерживать положительное впечатление от работы нашей команды у клиентов.

Продукт должности

Конечным результатом вашей работы должны являться слаженно работающие между собой департаменты компании (вы отвечаете за задания визовому отделу и отделу доставки). Удовлетворенный клиент, пришедший в офис, который из разового стал постоянным, доволен работой с нами и рекомендует нашу компанию друзьям и партнерам. Грамотно и внимательно составленные отчеты о проделанной за день работе.

Обязанности работника:

- вовремя начать рабочий день

- обработать все входящие звонки, сделать все необходимые исходящие вызовы в соответствии со скриптами

- обработать все входящие сообщения на корпоративной почте, отправить все необходимые письма

- взаимодействовать с визовым департаментом, департаментом доставки для создания слаженной общей работы

- убедиться, что клиент получил полный объем информации и услуг

- следить за состояние офиса (вовремя заказывать канцтовары, воду, картриджи и пр.)

- отражать все изменения в CRM системе, а также следить за комментариями в статусах клиентов

- составлять и вести систему отчетности, которая установлена в компании

Эта работа для вас, если:

- вы внимательны и аккуратны. У вас грамотная речь

- вы умеете своевременно и корректно отвечать на телефонные звонки

- вашего внимания легко хватает, чтобы держать в голове информацию по актуальным сделкам

- вы никогда не бросаете дела, всегда доводите все до конца

- вы способны самостоятельно принимать важные решения и вам нравится, когда над вами не стоит руководитель

- вы не боитесь выполнять операции, которые повторяются изо дня в день

- вы не боитесь административной работы

- вы всегда внимательны и, откликнувшись на вакансию, начнете сопроводительное письмо со слов «я – идеальный кандидат на эту должность»

- если вы гибкие и готовы развиваться и меняться вместе с компанией

Условия труда:

- наличие минимального знания в туризме (опыт в визовом бизнесе – большой плюс)

- график работы. Два варианта – с пн – пт с 10 до 19, либо гибкий (2/2 за исключением субботы и воскресенья) с 10 до 19.

Оплата труда:

- Ваш прогнозируемый среднемесячный доход при полной занятости должен быть не менее 50000 рублей.

- оформление по ТК возможно при стабильных высоких показателях

- при перевыполнении плана – выплачиваем бонусы, а также есть бонусная система на учете личных показателей.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):