Начальник отдела по работе с клиентами (комплексная логистика)
Вакансия № 7059191 от компании Компания НЛС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Компания НЛС.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 150000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Киевская, Большой Саввинский переулок, 9.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7059191 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7059191:
Прочитано соискателями - 150 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Компания НЛС":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания НЛС – успешно развивающийся российский провайдер логистических услуг, предоставляющий комплексные решения для клиентов: грузоперевозки всеми видами транспорта по РФ, курьерскую доставку, экспедирование, складское хранение и обработку, а также ведение проектов по техническому мерчендайзингу, временному оформлению, монтажу торговой мебели.
Если Вы профессионал в области клиентского сервиса, у Вас есть опыт руководства, умеете принимать решения в нестандартных ситуациях, обладаете лидерскими качествами и готовы формировать команду единомышленников, эта работа для Вас!
Обязанности работника:
- Руководство, организация и координация работы отдела клиентского сервиса; формирование команды;
- Участие в разработке и внедрении новых систем, направленных на повышение эффективности клиентского сервиса;
- Построение системы обучения сотрудников отдела;
- Расчет и бюджетирование проектов, аналитика финансовых показателей проектов;
- Описание правил работы, организация и контроль взаимодействия со смежными подразделениями в рамках ведения проекта;
- Участие в тендерах (анализ условий, расчет технического задания);
- Изучение фактов некачественного обслуживания (участие в претензионной работе);
- Подготовка и проведение встреч с клиентами, в том числе с участием первых лиц компании;
- Сопровождение VIP-клиентов компании;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Контроль выполнения финансовых показателей (выручка, доходность и т.д.)
Требования к работнику:
- Опыт реализации проектов по выстраиванию работы отдела клиентского сервиса в логистических (транспортных) компаниях;
- Знание основ транспортной и складской логистики;
- Опыт построения эффективной системы взаимодействия отдела клиентского сервиса и операционных подразделений;
- ПК – уверенный пользователь;
- Управленческие, лидерские качества, инициативность, самостоятельность;
- Высокие коммуникативные навыки, высокая работоспособность и нацеленность на результат.
Условия труда:
- Офис в пешей доступности от м. Киевская/Фрунзенская;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2 (с 9.00 до 18.00 или с 9.30 до 18.30);
- Уровень заработной платы (оклад + ежеквартальные бонусы по результатам выполнения KPI) обсуждается по итогам собеседования;
- Корпоративная мобильная связь.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://nlsexpress.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):