Начальник отдела по работе с клиентами (комплексная логистика)

Вакансия № 7059191 от компании Компания НЛС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Компания НЛС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 150000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Киевская, Большой Саввинский переулок, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7059191 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7059191:

Прочитано соискателями - 149 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Компания НЛС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания НЛС – успешно развивающийся российский провайдер логистических услуг, предоставляющий комплексные решения для клиентов: грузоперевозки всеми видами транспорта по РФ, курьерскую доставку, экспедирование, складское хранение и обработку, а также ведение проектов по техническому мерчендайзингу, временному оформлению, монтажу торговой мебели.

Если Вы профессионал в области клиентского сервиса, у Вас есть опыт руководства, умеете принимать решения в нестандартных ситуациях, обладаете лидерскими качествами и готовы формировать команду единомышленников, эта работа для Вас!

Обязанности работника:

Руководство, организация и координация работы отдела клиентского сервиса; формирование команды;
Участие в разработке и внедрении новых систем, направленных на повышение эффективности клиентского сервиса;
Построение системы обучения сотрудников отдела;
Расчет и бюджетирование проектов, аналитика финансовых показателей проектов;
Описание правил работы, организация и контроль взаимодействия со смежными подразделениями в рамках ведения проекта;
Участие в тендерах (анализ условий, расчет технического задания);
Изучение фактов некачественного обслуживания (участие в претензионной работе);
Подготовка и проведение встреч с клиентами, в том числе с участием первых лиц компании;
Сопровождение VIP-клиентов компании;
Контроль дебиторской задолженности;
Контроль выполнения финансовых показателей (выручка, доходность и т.д.)

Требования к работнику:

Опыт реализации проектов по выстраиванию работы отдела клиентского сервиса в логистических (транспортных) компаниях;
Знание основ транспортной и складской логистики;
Опыт построения эффективной системы взаимодействия отдела клиентского сервиса и операционных подразделений;
ПК – уверенный пользователь;
Управленческие, лидерские качества, инициативность, самостоятельность;
Высокие коммуникативные навыки, высокая работоспособность и нацеленность на результат.

Условия труда:

Офис в пешей доступности от м. Киевская/Фрунзенская;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы: 5/2 (с 9.00 до 18.00 или с 9.30 до 18.30);
Уровень заработной платы (оклад + ежеквартальные бонусы по результатам выполнения KPI) обсуждается по итогам собеседования;
Корпоративная мобильная связь.