Руководитель Технической поддержки 1С
Вакансия № 7314025 от компании ПАО Газпром автоматизация на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Газпром автоматизация.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Саввинская набережная, 25.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7314025 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7314025:
Прочитано соискателями - 175 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО Газпром автоматизация":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности:
- Руководство сотрудниками технической поддержки
- Постановка задач, контроль за исполнением сотрудниками выполнения в срок заданий, регламентов, правил работы службы, качеством выполнения сотрудниками должностных обязанностей.
- Внедрение бизнес-процессов и технологий, повышающих стабильность, предсказуемость и эффективность подразделения.
- Организация оперативного решения проблем по инцидентам, эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов.
- Организация поддержки ВИП пользователей;
- Контроль качества работы и соблюдение SLA отделом, анализ показателей и отчетность;
- Выстраивание и ведение системы KPI.
- Формирование информационной базы знаний службы (правила службы, регламенты, база знаний) – контроль за исполнением сотрудниками правил службы, регламентов, актуализация контента.
- Формирование базы знаний по обращениям.
- Проведение анализа работы. Ведение отчётности подразделения;
- Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах.
- Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
Требования:
- Опыт руководства отделом или группой технических специалистов не менее 3 лет;
- Уметь выстраивать свою работу и своих подчиненных согласно регламентам и правилам подразделения.
- Умение правильной расстановки приоритетов в «сложных» ситуациях;
- Умение работать в команде, навыки работы и взаимодействия с пользователями, умение общаться с ВИП-пользователями;
- личностные качества:
- самоорганизованность, инициативность, ответственность
- ориентированность на результат, умение работать в режиме многозадачности
- деловая коммуникабельность, стремление к саморазвитию
Приветствуется:
- Наличие сертификатов 1С:Специалист-консультант
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- График работы 5/2;
- Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
- Офис в центре Москвы – м. Спортивная.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.gazprom-auto.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):