Инженер технической поддержки (2-я линия)
Вакансия № 7399693 от компании ЛайфИТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЛайфИТ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Барклая, 6с3.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7399693 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7399693:
Прочитано соискателями - 130 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ЛайфИТ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
LifeIT – более 6 лет занимается разработкой программного обеспечения для организаций государственного сектора и крупных коммерческий компаний. В команде работают эксперты с многолетним опытом проектирования, разработки, внедрения и эксплуатации систем интеллектуального анализа данных, систем информационного взаимодействия (включая крупные международные обмены на уровне администраций федеральных органов исполнительной власти различных государств), а также крупных OLTP-систем, функционирующих в распределенной среде на территории большинства субъектов РФ.
Сейчас мы ищем ответственного и ориентированного на развитие Инженера технической поддержки
Задачи:
- прием, ведение и обработка заявок от пользователей систем, поступающих с 1-й линии (телефон, почта);
- первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей в работе прикладного программного обеспечения;
- сбор дополнительных сведений и поиск решения возникающих внештатных ситуаций с привлечением разработчиков и с использованием базы знаний;
- наполнение базы знаний, в целях описания типовых обращений пользователей;
- оплачиваемые-удаленные дежурства (дома) на телефоне -1 раз в 3 дня (вечер, ночь), каждые 3-и выходные (вечер ПТ - утро ПН).
Пожелания к будущему сотруднику:
- высшее техническое образование;
- опыт работы в технической поддержке заказного программного обеспечения (обязательное условие);
- активность, стрессоустойчивость, высокая ответственность, умение работать с большим объемом информации.
Приветствуется:
- опыт работы с системами обработки заявок (предпочтительно OTRS);
- умение формировать простые SQL-запросы к СУБД Oracle.
Мы предлагаем:
- Достойную и полностью белую ЗП;
- Долгосрочные проекты федерального масштаба;
- Сильную команду и возможность обмена опытом;
- Комфортные бытовые условия: БЦ в 10 минутах от метро (Парк Победы и Багратионовская), завтраки, хорошее кафе и магазин в стенах БЦ, в офисе - кикер, библиотека, тренажер, приставки;
- 4 дополнительных оплачиваемых отгула в год;
- "Родительский" день первого сентября - сокращенный рабочий день для сотрудников, у которых есть дети;
- Т.к. работа над проектом - командная, мы предпочитаем работать в комфортном и уютном офисе;
- Активную корпоративную жизнь.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.lifeit.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):