Руководитель call-центра

Вакансия № 750086 от компании ООО Дотком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 150000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Арбатско-Покровская линия, метро Славянский бульвар.

Это объявление № 750086 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 202 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);

В связи с выходом бизнеса на новые рынки и расширением ГЕО продаж , приглашаем в нашу команду Руководителя продающего контактного центра

Руководство отделом - от 30 чел, в перспективе увеличение отдела;
Организация и повышение эффективности работы Сall-центра;
Выполнение плановых показателей;
Эффективное управление отделом (грамотная постановка задач, контроль качества выполнения, написание и внедрение мотивационной части, обучение и развитие сотрудников call-центра);
Составление и адаптация продающих скриптов (регламент разговора, речевой модуль, секреты «успешных» продаж и т.п.);
Оптимизация текущих бизнес-процессов и выстраивание новых;
Оценка эффективности работы call-центра, подготовка предложений по улучшению качества работы операторов;
Постоянный анализ и совершенствование работы отдела;
Ведение графиков работы сотрудников;
Подготовка и анализ отчетов по результатам работы;
Составление и контроль бюджета расходов

Высшее образование
Опыт работы в крупных КЦ на руководящих позициях
Опыт продаж, преимущественно в телемаркетинге (косметика, БАДы, товары для здоровья, желательно, но не обязательно)
Аналитический склад ума и готовность работы в режиме многозадачности
Умение писать скрипты по продажам
Умение составлять ТЗ для оптимизации бизнес-процессов
Опыт руководства коллективом до 100 человек
Опыт построения или управления круглосуточным КЦ
Желание работать и стремление развиваться
Опыт успешного построения и внедрения систем мотивации (материальной и не материальной) как плюс

Интересные и амбициозные задачи;
8-ми часовой рабочий день, пятидневка;
Высокий уровень заработной платы по результатам собеседования, в зависимости от опыта и навыков;
Официальное оформление согласно ТК РФ;
Молодая команда и отличное руководство;
Подчинение операционному директору