Менеджер отдела контроля качества

Вакансия № 7553735 от компании Европлан на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Европлан.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7553735 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7553735:

Прочитано соискателями - 163 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Европлан":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Описание :

Осуществление контроля качества работы операторов Контакт-Центра путем прослушивания записанных телефонных переговоров;
Оценки правильности внесения данных в базу, исполнения регламентов, инструкций;
Заполнение листов оценки и внесение данных в базу;
Проведение оценки удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания путем осуществления исходящих звонков;
Выявление зон развития сотрудников Контакт-Центра по формальным критериям.

Требования :
Успешный опыт общения с клиентами по телефону;
Умение слушать и анализировать;
Четкая дикция, грамотная речь;
Знание MS Office (Excel, Word, Outlook);
Умение работать с большим объемом информации;
Желание и умение работать в команде, быстрая обучаемость, усидчивость
Ориентация на качество, склонность к самостоятельному принятию решений, аналитические способности;
Опыт работы в Контакт-Центре (подразделение оценки качества) - рассматривается как преимущество.

Условия:
Официальное оформление;
Официальная заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
Прозрачная система мотивации: возможность влиять на уровень ежемесячной премии;
Добровольное медицинское страхование;
Обучение за счет компании, оплата стипендии после сдачи экзаменов;
Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 5 дней больничного;
Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней;
Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц;
Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары, турниры на лучшего продавца/руководителя;
Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов;
Компания выплачивает стипендию за пройденное обучение
Собственная электронная библиотека: 600 книг;
Программа управления талантами;
Корпоративные мероприятия: день рождения компании, новый год, 6 команд в корпоративной лиге КВН, благотворительные мероприятия;
Всегда для Вас в офисе: чай, кофе, сахар;
Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников: средний возраст 25 лет.