Ночной менеджер

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 60000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бауманская улица, 54с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7770282 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

1. Отвечает за бесперебойное и качественное функционирование всех подразделений гостиницы в ночное время.
2. Следит за соблюдением трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка работниками всех служб гостиницы, работающими в ночное время.
3. Осуществляет контроль за правильностью регистрации российских и иностранных граждан в гостинице в соответствии с законодательством РФ.
4. Осуществляет контроль за правильностью предоставления тарифов различным типам клиентов.
5. Контролирует отчетность по предоставлению специальных тарифов, трансферов, ваучеров и т.д. в ночное время.
6. Контролирует работу ночных аудиторов, ответственных за проверку тарифов, сегментаций, баланса дня и процедуры закрытия, побудку клиентов и прочие установленные процедуры.
7. Несет ответственность за правильное оформление счетов сотрудниками ночной смены, за работу с денежными купюрами и кассовым аппаратом в соответствии с установленными правилами.
8. Проверяет наличие визы ответственного лица в каждом случае предоставления специальных тарифов.
9. Следит за соблюдением кредитных лимитов. При возникновении вопросов или проблем, связанных с кредитами клиентов, информирует менеджера службы приема и размещения.
10. Подготавливает информацию для выставления счетов за незаезд клиентов за прошедшие сутки. При необходимости консультируется с Начальником службы приема и размещения и Менеджером службы бронирования.
11. Следит за соблюдением существующих и создает новые процедуры, касающиеся предоставляемых клиентам услуг.
12. Составляет все необходимые отчеты для руководства гостиницы.
13. Отвечает за контроль предоставления сейфов клиентам, проживающим в гостинице.
14. Составляет графики работы и отпусков для персонала ночной смены службы приема и размещения, осуществляет подготовку и обучение персонала. Следит за тем, чтобы персонал получал необходимое обучение в полном объеме.
15. Выполняет обязанности дежурного менеджера в соответствии с графиком дежурств.
16. Принимает участие в обслуживании гостей в службе приема и размещения. При отсутствии сотрудника бара выполняет его обязанности.
17. Обеспечивает высокий уровень сервиса, всемерно способствует улучшению обслуживания и оптимизации производственного процесса. Обеспечивает быстрое и высококачественное обслуживание гостей. В случае замечаний или жалоб с их стороны, проявляет максимум такта и дипломатии.

Требования к работнику:

1. Опыт работы на аналогичной должности.
2. Знание английского языка (второй язык - желательно).
3. Умение руководить коллективом, развитые лидерские качества.
4. Грамотная речь.

Условия труда:

1. Работа в стабильной компании, дружный коллектив.
2. График работы 2/2.
3. Бесплатное питание, униформа.
4. Ежеквартальные премии.
5. Карты лояльности.
6. Возможность карьерного роста.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):