Senior Specialist CRM/ Менеджер CRM

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7842825 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "TOM TAILOR":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

TOM TAILOR - это международная компания, основанная в 1962 году в Гамбурге (Германия).

TOM TAILOR GROUP сочетает в себе пул ярких, привлекательных брендов и стратегические преимущества вертикально - интегрированной компании.Мы постоянно развивающаяся динамичная компания с большим опытом и традициями. Штат компании насчитывает 6 500 сотрудников по всему миру.

TOM TAILOR RUSSIA в связи с активной экспансией приглашает в свою команду Менеджера CRM

Обязанности работника:

• Формирование стратегии, маркетингового плана Программы лояльности

• Работа с данными: сегментация, анализ, стратегия работы с клиентскими группами

• Контроль ключевых показателей базы данных активных клиентов, частоты покупок, доли клиентов с разрешением на коммуникацию

Поддержание и развитие клиентской базы:

1. Выставление и отслеживание месячных планов по открытию карт/закаченных приложений

2. Контроль качества заполнения анкет, коммуникация с магазинами/ e-commerce по данному вопросу,

3. Организация процесса загрузки данных для CRM

• Разработка и проведение акций по клиентским группам – техническое задание, инструкции, контроль запуска, корректировки, анализ эффективности

• Управление коммуникацией с покупателями.

• Организация e-mail/ sms/ push уведомлений, сегментация клиентов с помощью CRM системы

• Подготовка (брифинг дизайнеров) шаблонов писем, создание и реализация триггерных сценариев, работа с сервисными рассылками

• Внедрение триггерных коммуникаций на основе жизненного цикла клиента

• Работа с базой данных с точки зрения выявления закономерностей в покупательском поведении, выдвижение, проверка и анализ гипотез. Обогащение данных клиентов

• Обзор и анализ программ лояльности конкурентов марки

Требования к работнику:

• Опыт работы с CRM проектами (желательно в сегментах fashion, beauty)

• Знание CRM методик: работа по сегментации и анализу баз данных, планирование и ведение рассылок, работа по созданию и реализации рассылок, координация программ, наличие реализованных проектов

• Уровень английского не ниже intermediate

• Желателен опыт работы с ПО Sailplay

Условия труда:

• Развитие в структуре международного холдинга TOM TAILOR GROUP
• Оформление по ТК РФ, работа на полный день в офисе компании;
• График работы 5/2, на выбор: с 9:00-18:00; 10:00-19:00;
• Профессиональный рост за счёт широкого спектра задач;
• Дружный коллектив, всегда можно обратиться за помощью;
• Компенсация обедов чай / кофе / шоколадки в офисе.
• Скидка на продукцию компании до 70%.
• Концептуальный loft-office в центре Москвы (м. Парк Культуры, шаговая доступность от метро)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):