Специалист по работе с клиентскими запросами
Вакансия № 7854948 от компании ANCOR FinTech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ANCOR FinTech.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 75000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7854948 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7854948:
Прочитано соискателями - 96 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ANCOR FinTech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Обработка клиентских запросов:
-
Прием и удовлетворение претензий и обращений клиентов в системе BPM
-
Принятие решений по компенсациям и корректировкам по абонентским запросам
-
Соблюдение сроков решения претензии и обращений клиентов, предоставления ответов
-
Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям
-
Выполнение процесса работы с NPS: взаимодействие с клиентами по итогам опроса NPS, выяснение причин неудовлетворительных оценок, предложение клиенту подходящих тарифных планов и услуг, подбор технических условий с учетом особенностей сети
-
Предоставление руководителю инициатив по созданию новых и внесению изменений в действующие процессы и процедуры для повышения эффективности обслуживания.
Требования к работнику:
- Высшее образование;
- Опыт работы в отделе претензий будет преимуществом;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций;
- Опыт работы с претензиями;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость.
Условия труда:
- Официальное оформление по ТК в штат компании;
- Белая заработная плата;
- ДМС с первого дня работы;
- Профессиональный и карьерный рост;
- Комфортабельный офис в 5 мин. от ст.м. Румянцево
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://ancor.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):