Менеджер по работе с клиентами (Модератор)

Вакансия № 7906645 от компании ООО Юду на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юду.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 30000 до 65000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7906645 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7906645:

Прочитано соискателями - 400 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Юду":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Уважаемые соискатели!

Открыта вакансия менеджера отдела поддержки пользователей (модератора) в связи с расширением штата подразделения.

Мы ищем не просто крутого специалиста, но человека, для которого забота о людях – естественная потребность.

Опыт очень приветствуется, но не будет являться решающим фактором, важны грамотная письменная и устная речь, гибкость мышления, умение оперативно формулировать свои мысли, подстраиваясь под язык и настроение клиента, желание эффективно работать в творческом и молодом коллективе.

Кто мы:

YouDo — это удобное мобильное приложение и сайт для заказа любых услуг напрямую у специалистов и поиска клиентов.

Пользователи YouDo ежедневно решают свои бытовые и рабочие задачи, находят заказы и подработку. Сервис помогает миллионам людей экономить деньги и время, делегировать рутинные дела, которые отвлекают от важного. А ещё YouDo меняет рынок труда, позволяя людям работать в удобное время, без начальников и офиса.
Сейчас на сервисе зарегистрированы 5,9 млн пользователей, из которых более 1 млн сами оказывают услуги. На YouDo легко найти курьера, сантехника, визажиста или бригаду для ремонта. Заказать разработку сайта, организовать свадьбу, переезд и найти исполнителей для тысячи других задач.
Задания, в которых нужно личное присутствие специалиста, пока выполняются в пяти городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород и Екатеринбург. До конца года планируем появиться еще в 20 регионах России и протестировать международный запуск. Но уже сейчас создать заказ можно из любой точки мира.
Мы активно растем, в том числе за счет больших рекламных кампаний в интернете и по ТВ. Серия роликов «Дела делаются» в 2018 году попала в список победителей рекламного конкурса на Sostav.ru. С момента основания сервис получил множество престижных номинаций и наград. Среди них: премия Рунета, конкурс Forbes «Стартап года», «Золотой сайт» и т. д.. В 2017 году YouDo вошло в список лучших приложений в номинации «Тренды года» в App Store. В 2019 году YouDo вошло в топ-20 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes.
Для решения рабочих задач команда YouDo использует современные технологии, анализ данных и машинное обучение. Наш главный офис находится Москве, второй — в Казани.
Мы стремимся раскрыть потенциал каждого сотрудника и ищем тех, для кого работа не ограничивается выполнением задач. Людей, которым важно помогать другим и быть частью большого проекта, способного менять мир.

Обязанности работника:

Проверять задания, публикуемые на сайте (проверка на грамотность и соответствие правилам сайта);
Вести переписку с пользователями в онлайн-чате по различным вопросам, относящимся к сервису.
Совершать исходящие звонки заказчикам по вопросам, связанным с заданием (в случае необходимости).

Требования к работнику:

Высокий уровень грамотности (грамотная устная и письменная речь);
Быстрая скорость печати;
Гибкость мышления;
Высокий уровень эмпатии;
Доброжелательность;
Внимательность;
Ответственность;
Желание постоянно развивать свои коммуникативные способности;
Умение работать в режиме многозадачности;
Стрессоустойчивость;
Приветствуется опыт работы в службе поддержки.

Условия труда:

Амбициозные и интересные задачи;
Конкурентоспособная "белая" заработная плата;
Возможность внести свои инициативы и увидеть результат своей работы;
Адекватное руководство, компетентный коллектив, низкий уровень бюрократии;
Оформление по ТК РФ;
График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00 (1 час на обед);
Офис в 5 минутах пешком от метро "Улица 1905 года";
Корпоративные мероприятия;
Фиксированный оклад 30000 + премиальная часть по итогам месяца, зависящая от объема и качества проделанной работы = от 30000 до 65000 рублей на руки (максимальный совокупный доход);
Бесплатная электронная корпоративная библиотека от издательства "МИФ".

Мы ждем откликов от активных разносторонних соискателей, не просто желающих жить в обществе, где высокий уровень сервиса и клиентоориентированности - норма, но и понимающих, что формирование такого общества - личная ответственность каждого из нас.