Инженер технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 40000 до 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7936813 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Тауэрстрим":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

- Приём обращений клиентов по телефону и электронной почте.

- Регистрация и обработка обращений в системе заявок.

- Проведение первичной диагностики, определение причин неисправности каналов связи.

- Удалённое взаимодействие с инженерами подрядных организаций во время установки сетевого оборудования и при аварийно-восстановительных работах.

- Взаимодействие с инженерными службами операторов связи.

- Обеспечение бесперебойной работы каналов связи, используя установленные средства мониторинга и средства удаленного управления и контроля.

Требования к работнику:

- Высшее техническое образование (предпочтительно в сфере связи/информационных технологий) или студент старших курсов в этой же сфере.

- Ответственность, внимательность, исполнительность, обучаемость.

- Грамотная письменная и устная речь.

- Умение доступно объяснить пользователю какие действия от него требуются.

- Понимание принципов работы сетей передачи данных, активного сетевого оборудования.

- Знание стека протоколов TCP/IP.

- Знание утилит ping, traceroute.

- Продвинутый пользователь ПК (MS Word, MS Excel...).

- Желание развиваться в телекоммуникационной сфере.

Преимуществом будет:

- Опыт работы с системой мониторинга Zabbix.

- Наличие сертификатов Cisco, Mikrotik или аналогичных..

- Опыт работы с оборудованием Mikrotik, Cisco Systems, Extreme networks.

- Базовые знания OC семейства Linux.

- Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

- Опыт работы с CRM «Битрикс 24».

Условия труда:

- Офис расположен в 5 минутах ходьбы от метро Академическая.

- график работы сутки через трое

- дружный коллектив.

- чай, кофе, печеньки…

☑ О компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):