Специалист по работе с рекламациями
Вакансия № 7938186 от компании Techport.ru на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Techport.ru.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кантемировская, Замоскворецкая линия, метро Кантемировская.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7938186 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7938186:
Прочитано соискателями - 170 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Techport.ru":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Должностные обязанности:
- Прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов компании.
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения.
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций.
- Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации.
- Отслеживание поступления (возврат товара) из Москвы и регионов на склад.
- Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
- Выявление и анализ причин возникновения претензии.
- Взаимодействие с поставщикам , дозаказ деталей.
Требуется:•
- Хорошая дикция и грамотная речь.
- Навыки телефонного этикета и презентации.
- Знание ПК на уровне пользователя.
- Опыт работы в аналогичной должности или оператором/ менеджером в КЦ.
- Среднее профессиональное или высшее образование.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
- Знание правовых документов по работе с претензиями и рекламациями будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2
- Время работы с 10 до 19.00
- Офис в шаговой доступности от м. Кантемировская
- Молодой, дружный коллектив
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://techport.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):