Customer Support Specialist
Вакансия № 7950031 от компании Voximplant на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Voximplant.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 50000 до 70000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тульская, Шаболовская, Мытная улица, 66.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7950031 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7950031:
Прочитано соискателями - 296 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Voximplant":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Наша команда начала работать с коммуникационными сервисами в 2007 году. Мы были первыми, кто создал публичную службу веб-телефонии (например, skype, которая работает в браузере без установки). Мы эволюционировали с локального медиасервера на SaaS Zingaya Click-to-Call в 2010 году в облачную платформу Voximplant в 2013 году.
О нас В 2019 году:
- Мы обрабатываем до 50 миллионов звонков в месяц для более 5000 клиентов;
- Мы работаем по всему миру, имея точки присутствия в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, номера телефонов в 60 странах и возможность совершать звонки в 230 странах;
С помощью нашего сервиса Битрикс24, Юлмарт, РокетБанк и сотни других компаний автоматизируют работу со звонками: позволяют операторам звонить и принимать звонки из веб браузера, автоматически отвечают на входящие звонки, подтверждают доставку и делают много других нужных бизнесу вещей.В настоящее время мы нуждаемся в экспертных знаниях в области клиентской поддержки, чтобы помочь нашим клиентам в решении различных технических проблем. Обязанности будут включать следующее:
Задачи:
- Обработка входящих звонков, электронных сообщений и обращений в чате от наших клиентов.
- Консультация клиентов при работе с платформой.
- Мониторинг биллинга клиентов и эскалация при отклонениях в цифрах.
- Техническая поддержка клиентов в случае возникающих проблем.
- Контроль за табло датчиков Zabbix.
- Помощь в решении проблем клиентов.
Что хотим видеть в кандидатах:
- Опыт работы в технической и клиентской поддержке.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Клиентоориентированность.
- Ориентированность на результат, внимательность, усидчивость, позитивность, самостоятельность.
- Системность, аналитический склад ума.
- Знание английского языка не ниже уровня upper intermediate.
???
Мы готовы предложить:
- Сложный и крутой продукт, сплочённая команда;
- Светлый, кондиционируемый офис в современном бизнес центре недалеко от метро (5 минут от м. Тульская, от м. Шаболовская 11)
- Размер заработной платы обсуждаем по результатам собеседования;
- График 1/3. Смена 24 часа
- Обучение внутри компании;
- Чай, кофе, конфеты, печенье, орешки и фрукты для сотрудников компании.
- Компенсация питания в сервисе obed.ru (800RUB - рабочий день)
- Официальное трудоустройство, белая зарплата;
Небольшой тест при отклике поможет быстрее предложить вам замечательную работу!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://voximplant.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):