Ведущий специалист технической поддержки корпоративных клиентов
Вакансия № 7953602 от компании Билайн на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Билайн.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Краснопролетарская улица, 4.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7953602 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7953602:
Прочитано соискателями - 158 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Билайн":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до систем M2M и аналитики с помощью Big Data. Каждый новый день мы открываем возможности - запускаем масштабные проекты с яркими и значительными компаниями рынка.
Если ты ищешь работу, которая совместит в себе динамику и азарт, достижения, высокие технологии и профессиональную команду, тогда эта вакансия для тебя.
У тебя есть возможность присоединиться к нашей команде в качестве Ведущего специалиста технической поддержки корпоративных клиентов.
Итак, тебе предстоит:
- Принятие, регистрация и обработка обращений от корпоративных клиентов Компании;
- Сопровождение аварийных инцидентов выделенных корпоративных клиентов с последующим анализом и предоставлением обратной связи клиенту;
- Контроль сроков устранения неисправности по инцидентам, качество и своевременность информации, предоставляемой техническим департаментом, о ходе восстановительных работ в рамках ТТ;
- Участие в конф.колах между представителями клиентами и внутренними сотрудниками компании, в том числе в роли переводчика;
- Подготовка официальных ответов и технических резюме;
- Получение подтверждения от клиентов о полном восстановлении пострадавшего сервиса;
- Обработка и решение сложных аварийных заявок и выполнение индивидуальных качественных и количественных операционных показателей;
- Участие в тестировании и запуске новых продуктов и услуг.
Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:
- Знания в области сетевых технологий и протоколов передачи данных;
- Опыт работе в телекоммуникациях от 1 года;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Владение методиками управления конфликтом, умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях, умение налаживать взаимоотношения с людьми;
- Навыки подготовки отчетности и написание деловой корреспонденции;
- Опыт анализа существующих бизнес-процессов и их доработки/оптимизации при необходимости;
- Инициативность, проактивность, способность к обучению, нацеленность на результат, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость;
- Уровень владения английским языком Intermediate (желательно).
Что мы предлагаем:
- Стандартный график работы (5/2, с 9 до 18);
- Льготная мобильная связь;
- ДМС;
- Скидки в компаниях-партнерах;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Инновации;
- Команда профессионалов.
В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.beeline.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):