Специалист отдела контроля качества

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 до 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8080974 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Университет СИНЕРГИЯ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра с целью выявления несоответствия стандартам работы компании (отделы продаж);
• Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
• Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы, графики, диаграммы);
• Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, методические указания);
• Проведение проверок "Тайный покупатель";
• Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов;
• Работа с CRM-системой.

Требования к работнику:

• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать в Excel;
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Опыт работы в отделе контроля качества от 9 месяцев;
• Способность быстро усваивать и оценивать новую информацию, аналитический склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат;
• Знание этапов и техник продаж;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия труда:

• Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Офис в шаговой доступности от м. Аэропорт;
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Оклад 35 000 + KPI
• Средний доход в месяц 50 000
• Возможность получения бесплатного образования по любому направлению;
• Корпоративное обучение;
• Возможность участия в крупнейших Бизнес-форумах;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Работа в известном международном Университете.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):