Специалист отдела контроля качества
Вакансия № 8080974 от компании Университет СИНЕРГИЯ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Университет СИНЕРГИЯ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 35000 до 50000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 8080974 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 8080974:
Прочитано соискателями - 127 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Университет СИНЕРГИЯ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра с целью выявления несоответствия стандартам работы компании (отделы продаж);
- Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
- Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы, графики, диаграммы);
- Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, методические указания);
- Проведение проверок "Тайный покупатель";
- Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов;
- Работа с CRM-системой.
Требования к работнику:
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение работать в Excel;
- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Опыт работы в отделе контроля качества от 9 месяцев;
- Способность быстро усваивать и оценивать новую информацию, аналитический склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат;
- Знание этапов и техник продаж;
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия труда:
- Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Офис в шаговой доступности от м. Аэропорт;
- Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Оклад 35 000 + KPI
- Средний доход в месяц 50 000
- Возможность получения бесплатного образования по любому направлению;
- Корпоративное обучение;
- Возможность участия в крупнейших Бизнес-форумах;
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Работа в известном международном Университете.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):