Аналитик

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 90000 до 160000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Римская, Площадь Ильича, Рабочая улица, 93с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8158305 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Альтуэра Лабс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Основные обязанности:

• Участие в проектах по созданию многоканальных контакт-центров различной сложности на всех стадиях, от предпроектного обследования до ввода контакт-центра в промышленную эксплуатацию;
• Участие во встречах с пользователями и заказчиками систем;
• Сбор и анализ функциональных требований;
• Моделирование бизнес-процессов;
• Подготовка, согласование и описание основного функционала контакт-центра;
• Разработка технической, проектной и эксплуатационной документации;
• Разъяснение требований разработчикам и тестирование системы;
• Непосредственное участие во внедрении контакт-центров.
• Проведение подготовки операторов и супервизоров контакт-центра;
• Проведение испытаний и сопровождение опытной эксплуатации;
• Оказание консультационной поддержки пользователям контакт-центра.

Требования к работнику:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы аналитиком от одного года;
• Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;
• Знание и понимание принципов построения информационных систем;
• Понимание информационно-аналитической составляющей контакт-центров и опыт их проектирования будут большим плюсом;
• Опыт работы с CRM, системами аналитической обработки данных;
• Понимание основ БД, сетевых протоколов, принципов построения сетей и основных принципов телефонии;
• Опыт написания технической, проектной и эксплуатационной документации;
• Знание пакет на MS Office (Word, Excel, Visio, PowerPoint) на уровне опытного пользователя;
• Знание нотаций: UML, BPMN, IDEF;
• Грамотная речь, умение структурировать информацию, желание развиваться;
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Приветствуется:

• Опыт участия в создании крупных контакт-центров в роли аналитика;
• Желание развиваться, осваивать новые предметные области;
• Представление о требованиях ГОСТ.

Условия труда:

• Заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы;
• Возможность профессионального и карьерного развития;
• Работа в команде над сложными и интересными задачами;
• Комфортные условия труда и отсутствие дресс-кода, гибкий график;
• Оформление по ТК РФ.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):