Руководитель службы технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Савеловская, Новослободская улица, 73с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8264284 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ID-Network":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Продуктовая it-компания Integrated Digital Network в поиске руководителя службы технической поддержки!

Мы ожидаем от вас:

• опыт руководства отделом поддержки пользователей и работы с системами Service Desk;

• опыт построения бизнес-процессов, регламентов, технической документации;

• навыки постановки и контроля задач;

• хорошие знания Exel, SQL-запросов;

• наличие личного технологического и инженерного бэкграунда;

• развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, системное мышление.

Задачи, которые предстоит решать:

• оганизация работы службы технической поддержки в ИТ-компании (4 продукта);
• создание и оптимизация регламентов, бизнес-процессов;
• обучение и профессиональное развитие сотрудников службы технической поддержки;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• формирование аналитических отчетов.

Мы предлагаем:

• возможность участвовать в выборе технологий, модернезировать управленческие процессы;

• возможность развиваться: оплачиваем покупку книг, курсов, участие в конференциях;

• хорошее железо: pc core i5, 16gb, 256ssd, 2 монитора, лицензионный софт (по вашему запросу поставим другое железо);

• соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;

• гибкий старт начала рабочего дня;

• офис 7 минут пешком от м. Савеловская;

• раз в пол года командировки за границу: Казахстан, Беларусь, Армения, Турция, Европа .

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):