Руководитель Call-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8828974 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Сеть клиник «Столица»":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Функциональные обязанности:

• Организация работы и управления контакт-центром;
• Разработка и внедрение стандартов, регламентов и процессов клиентского обслуживания;
• Участие в проведении обучения и оценочных мероприятий для сотрудников;
• Участие в разработке и внедрении систем мотивации;
• Подготовка отчетов о результатах работы;
• Взаимодействие с Отделом маркетинга для расширения спектра клиентских услуг.

Основные требования:

• Высшее образование;
• Опыт управления call-центром с ежедневным входящим трафиком от 500 звонков;
• Опыт управления коллективом от 10 чел;
• Грамотная речь (устная, письменная), соблюдение норм этикета в общении с клиентами;
• Отличное знание программ MS Office.

Условия работы:

• Оформления согласно ТК РФ;
• Место работы: м. Смоленская/Кропоткинская (7 мин. от метро);
• Полностью белая официальная заработная плата обсуждается с успешными кандидатами;
• График работы 5/2.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):