Project / Product Manager (SaaS)

Вакансия № 8887221 от компании SegmentStream на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SegmentStream.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8887221 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 8887221:

Прочитано соискателями - 219 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "SegmentStream":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О нас:

В SegmentStream, мы предоставляем SaaS-платформу, позволяющую получить максимум пользы от собственных данных.

С момента основания в 2017 году, платформу SegmentStream используют десятки лидирующих компаний: Л’Этуаль, Петрович, Goods, Nespresso, United Colors of Benetton и многие другие.

Для дальнейшего развития продукта и масштабирования на международный рынок, мы ищем единомышленника с опытом на стыке Product Manager / Project Manager / Technical Support для оптимизации текущих процессов сопровождения клиентов и движению к self-serve версии продукта.

Вы будете плотно работать с командой Product, Engineering, Customer Success, Technical Support, а также постоянно общаться с клиентами на ежедневной основе.

Задачи:

Самостоятельное сопровождение пула клиентов для детального понимания текущих процессов и формирования плана по их оптимизации;
Повышение общей маржинальности продукта при помощи создания self-help базы знаний и обучающих материалов по самостоятельному использованию продукта;
Уменьшение количества тикетов от клиентов при помощи формирования идей по доработке продукта и их реализации вместе с Product Owner;
Увеличение NPS и активности использования продукта на постоянной основе;
Проактивный мониторинг “здоровья” клиента с целью снижения риска оттока.
Сбор информации от клиентов по необходимым доработкам в нашем продукте, проведение customer development по новому функционалу;

Требования к работнику:

Мы ищем человека, который не боится запачкать руки и не только хочет работать в стартапе, но готов непосредственно участвовать в его развитии и чувствовать за это личную ответственность.

Опыт работы в продуктовой IT / SaaS компании не менее 2 лет на позициях Product Manager или Project Manager;
Навыки управления проектами;
Отличные коммуникационные навыки, как письменные, так и устные;
Умение решать задачи, с которыми раньше еще не сталкивались;
Технические навыки: умение быстро разобраться в сложном ТЗ и способность общаться с отделом разработки на одном языке;
Интерес к сферам web analytics, data-driven marketing, marketing automation, CRM;