Руководитель визового центра

Вакансия № 8971956 от компании ООО Kelly на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 150000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 8971956 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 108 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Должностные обязанности:

Управление визовым центром, контроль и улучшение клиентского сервиса;
Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, обучение, развитие);
Обеспечение стандартов компании по качеству и скорости обслуживания клиентов;
Поддержание и усовершенствование бизнес-процессов;
Организация операционных процессов при внедрении новых услуг;
Ведение финансово-экономической отчетности;
Коммуникация с клиентами разных социальных статусов;
Коммуникация с посольством страны в России, ведение переговоров относительно операционных процессов, решение конфликтных и неоднозначных ситуаций.

Свободное владение английским языком (обязательно, частая коммуникация с посольством);
Системность мышления, знание и умение оперировать показателями эффективности работы клиентского сервиса;
Умение эффективно управлять командой от 50 человек;
Опыт операционного управления торговой точкой;
Готовность работать в режиме многозадачности;
Умение показать личным примером высокий стандарт клиентского сервиса;
Умение сглаживать конфликты;
Высокие аналитические способности и коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на достижение результата.