Специалист по поддержке приложений / Night Support specialist

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская, Таганская, Таганская, Таганско-Краснопресненская линия.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8975859 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "NX Studio":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

NX Studio – ведущий разработчик социальных и мобильных игр в России и за рубежом.

За 5 лет существования компании, мы успешно запустили более 15 проектов на мобильных устройствах и в различных социальных сетях. В наши игры играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран и в наши планы входит покорение еще больших высот!

В настоящее время отдел поддержки ищет в свою команду особенных бойцов! Тех, для которых одиннадцатый вайп рейда не конечный, а только разогревочный. Тех, которые поднимаются защищать владения своей корпы в два часа ночи на чистых рефлексах, без будильника. Тех, которые не интересуются, проснувшись, какой сейчас день недели, их интересует лишь время года (да и то не всегда). Тех, для которых "сова" – не просто слово, а стиль жизни, семейный герб и тотемное животное. Нам нужен ты – ночной саппорт!

Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не простую совушку, а совушку с превосходным письменным английским (на уровне Advanced или Mastery). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда :)
Если ты смотришь фильмы на нетфликсе без дубляжа и субтитров, читаешь в оригинале Мартина и Толкиена, помнишь правила русского языка без обращения к gramota.ru и успешно применяешь свои знания на практике, можешь быстро сформулировать четкий подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира – you’re the droid we are looking for!

График работы:

• с 18:30 до 03:30, выходные: среда, четверг.

Что тебе предстоит делать:

• познать проекты, с которыми ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)

• отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах

• в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы пользователей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков)

• пользоваться внутренним инструментарием (админки и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов

• взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно)

• ставить задачи в таск-трекере (Jira)

• проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы

• пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их

• и вообще, быть няшей

Что мы ожидаем увидеть в тебе:

• уверенное письменное владение русским и английским языками (английский на уровне Advanced или Mastery)

• стрессоустойчивость (достаточную для игры с рандомами на рейтинге в 100 ММR)

• внимательность (на уровне подсчёта количества приближающихся врагов по топоту за стенкой)

• ответственность и умение самостоятельно принимать решения (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!)

• ну и пунктуальность, конечно же

Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?

• опытом работы в аналогичной должности

• знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)

• высшим образованием (можно неполным)

• хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно)

• ну и любовью к видеоиграм (ты же в геймдев идёшь работать, ради всего святого!).

Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии.

Что мы можем тебе предложить:

• график 5/2

• уютный, современный офис недалеко от метро Марксистская

• бесплатные плюшки и блинчики (как у бабушки)

• корпоративный фитнес (чтоб устранить последствия поедания плюшек)

• соц. пакет, оформление по ТК РФ, ДМС

• занятия по английскому языку, не выходя из уютного офиса

• такси от работы до твоей твоей уютной берлоги

• и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):