Customer Service Specialist

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 4-й Голутвинский переулок, 1/8с1-2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9079928 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "L'Oreal":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Соблюдение стандартов и процедур по процессу от заказа до оплаты, контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов, усовершенствование существующих процедур;
• Обеспечение необходимого уровня сервиса клиентам и постоянное его улучшение, удовлетворение спроса Клиентов и поддержание имиджа Компании;
• Внедрение логистических решений с клиентами, направленных на улучшение качественных параметров сервиса (обмен информацией, доступность продукта, финансовые транзакции) и оптимизации логистических затрат Компании, в том числе IT-инструментов;
• Создание эффективной коммуникации между логистическим департаментом Компании и клиентами, координация коммерческих и логистических процессов;
• Участие в проектах, направленных на улучшение качества обслуживание клиентов и сокращение издержек Компании
• Участие в разработке и согласовании договоров поставки и логистических условий договоров с клиентами;
• Формирование экспертизы по стандартам обслуживания и взаимодействия с клиентами, разработка мероприятий, направленных на обучение персонала логистики и коммерции для улучшения бизнес -результатов (повышения уровня обслуживания клиентов, сокращения издержек Компании, создание клиент ориентированного подхода);

Требования к работнику:

• Опыт работы в клиентском сервисе

• Внимательность к деталям

• Опыт претензионной работы

• Продвинутый пользователь ПК и знание SAP, Excel, Power point

• Личные компетенции: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, аккуратность, проактивность

Мы приглашаем:

• Очень коммуникабельных;
• Динамичных и организованных;
• Нацеленных на карьерный рост и профессиональное развитие.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату и премиальные;
• Опыт международной компании;
• Возможности обучения;
• Широкое поле ответственности;
• Медицинское страхование и социальный пакет.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):