Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Менеджер службы сервиса и контроля качества

Вакансия № 9093153 от компании Космо на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Космо.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тургеневская, Чистые пруды, Сретенский бульвар, улица Сретенка, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9093153 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 9093153:

Прочитано соискателями - 145 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Космо":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Должностные обязанности:

  • Прием и обработка входящих претензий (телефон, e-mail). Принятие решений по претензиям и их урегулирование.
  • Отслеживание сроков закрытия претензий.
  • Регламентация работы службы сервиса.
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; разработка стандартов качества обслуживания клиентов
  • Выявление, формирование потребностей клиентов и их удовлетворенности продуктом и сервисом;
  • Разработка требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов;
  • Организация претензионной работы с клиентами по вопросам качества продукции и обслуживания;
  • Доработка скриптов, разработка анкет, построение системы обратной связи от клиентов по вопросам качества продукции и обслуживания;
  • Разработка процедур взаимодействия с подразделениями компании по вопросам качества и клиентского сервиса;
  • Активное участие в построение системы фирменных стандартов работы розничной сети и программы обучения сотрудников.

Требования к работнику:

  • Образование высшее;
  • Опыт работы в релевантной должности от 3-х лет на рынках мебели, света, товаров для дома, дизайна интерьера, текстиля, бытовой техники;
  • Опыт работы розничных сетях и интернет-магазинах на рынке non-food;
  • Опыт описания бизнес-процессов приветствуется;
  • Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности;умение работать с большим объемом информации;
  • Навыки менеджмента, планирования, умение работать с VIP-клиентами;
  • Умение работать в команде на общий результат;
  • Навыки построения системы контроля качества и системы клиентского сервиса;
  • ПК - продвинутый пользователь: MS Office, 1С, Internet;

Условия работы:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2, 10.00-19.00;
  • Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
  • Офис - в шаговой доступности от ст.м. Тургеневская, Чистые пруды, Сретенский бульвар;
  • Достойный уровень заработной платы ( обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.cosmorelax.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Космо

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?