Агент поддержки / Customer Support
Вакансия № 9291769 от компании Playkot на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Playkot.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9291769 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9291769:
Прочитано соискателями - 183 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Playkot":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Уже 9 лет команда Плэйкота занимается тем, что любит больше всего – создает игры. Пройдя путь от стартапа до одной из самых успешных игровых компаний на рынке социальных игр в СНГ, мы поставили перед собой новый челлендж, и теперь наша цель - вершины мобильных топов.
Каждый день сотни тысяч человек со всего мира заходят в Age of Magic. И у кого-то из них что-то может пойти не так: иногда происходят технические сбои, а иногда человек просто не может разобраться в том, как устроена игра. И тут на помощь приходят бесконечно терпеливые, наделенные человеколюбием и стремлением во что бы то ни стало помочь ближнему, крайне стойкие специалисты нашей службы поддержки.
И их команда расширяется!
Сейчас мы ищем агента поддержки пользователей со знанием английского и еще одного европейского языка. Станьте той спасительной рукой, которую мы протягиваем запутавшимся или столкнувшимся с проблемой игрокам. Станьте тем гонцом, который первым оповестит команду разработки о проблемах на продакшне. Станьте королем (или королевой?) эффективности, дающим развернутые и полезные ответы максимально быстро!
Что мы вам доверим:
- ответы на вопросы по нашим играм, рассказы об их правилах и особенностях;
- разбор жалоб и проблем игроков, подбор вариантов их решения;
- составление отчетов для команд разработки об увиденном и услышанном “в поле”;
- взаимодействие с командой поддержки, помощь в координации её работы.
Наши пожелания к кандидату:
- знание английского языка на высоком уровне (Advanced, Fluent);
- знание второго иностранного языка (в идеале - французского) будет весьма кстати;
- врожденная грамотность, складная письменная и устная речь;
- понимание психологии пользователей социальных игр и игровых сообществ;
- умение структурировать обратную связь от игроков и доносить её до команд;
- способность сохранять безграничное спокойствие посреди бушующего океана;
Преимущества работы в Плэйкоте:
- ежедневное общение с игроками со всего мира;
- команда профессионалов, готовых помогать и делиться опытом;
- легкость в принятии решений — мы против бюрократии;
- мы — не конвейер по производству игр. Здесь люди важнее процессов.
Преимущества работы в Плэйкоте:
-
удаленная работа с удобным тебе графиком;
-
белая заработная плата на уровне рынка или выше, которая зависит только от твоих навыков и опыта;
-
возможность сделать реальный вклад в создание мирового хита;
-
легкость в принятии решений — мы против бюрократии;
-
команда профессионалов, готовых помогать и делиться опытом;
-
открытая статистика, в том числе и по заработкам наших игр;
-
у нас ценится крутизна. Те, кто делают круто — наши герои;
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://playkot.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):