Менеджер по работе с клиентами (ОРК)
Вакансия № 9303855 от компании ВКС-International House на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ВКС-International House.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: гибкий график.
Зарплата: от 35000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Газетный переулок, 3.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9303855 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9303855:
Прочитано соискателями - 144 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ВКС-International House":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
BKC-International House - существует с 1992 года и является лидером в сфере обучения иностранным языкам в Москве и МО.
Наша компания является частью международной компании International House, которая объединяет более 162 языковых школ по всему миру и является основателем коммуникативной методики, популярной во всех странах.
Мы ищем интересных, креативных людей, которые станут частью нашей большой и дружной семьи, которые будут развиваться и расти вместе с нами.
Мы предлагаем - интересную работу, стабильный заработок, оформление по ТК, премии, обучение иностранным языкам, профильное обучение, возможность проявить себя и развить свои способности. Желание работать с людьми, работать с большим объемом информации, с экспатами.
В компании открыта вакансия — Менеджер по работе с клиентами!
Обязанности работника:
- Прием входящих звонков
- Ответы на общие вопросы по программам и курсам компании
- Выявление потребностей клиента
- Консультация и оказание помощи в выборе программы / курса / школы
- Информирование клиентов о проводимых акциях и действующих скидках
- Переадресация / отправка клиентов в соответствующую школу - согласно выявленным запросам
- Прием и фиксация жалоб и предложений от действующих клиентов с последующим перенаправлением ответственному сотруднику
- Ведение базы данных входящих звонков и запросов клиентов
- Обработка входящей почты и заявок с сайта компании
- Исходящие звонки (работа с базами!)
- Обзвон клиентов оставивших заявку через форму на сайте компании
- Плановый обзвон клиентов с целью проверки качества обслуживания и преподавания в школе
- Обзвон клиентов закончивших ту или иную программу с целью вовлечения в дальнейший процесс обучения
- Обзвон клиентской базы полученной в ходе проводимых рекламных кампаний
- Взаимодействие по телефону со школами компании с целью получения актуальных данных о ближайших запусках групп и их укомплектованности
- Фиксация всех полученных данных в системе CRM
- Актуализация базы внутренних номеров в компании
- Помощь отделу маркетинга в проводимых мероприятиях
Требования к работнику:
- Способность усваивать и обрабатывать большой объем информации;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Стрессоустойчивость;
- Пунктуальность;
- Исполнительность;
- Инициативность;
- Активная жизненная позиция и хорошее чувство юмора;
- Знание компьютера: пользователь
- Знание английского языка: Pre-Intermediate (PI)
- Образование: среднее, незаконченное высшее, высшее.
Условия труда:
- Офис расположен в центре города - 5 минут пешком от станции метро "Охотный ряд";
- График работы: 5\2, с 10:00 до 19:00; или 2/2 с 9 до 21:00;
- Сотрудникам предоставляется бесплатное изучение английского языка;
- Дружный и слаженный коллектив.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.bkc.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):