Менеджер по работе с клиентами (ОРК)

Вакансия № 9303855 от компании ВКС-International House на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ВКС-International House.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 35000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Газетный переулок, 3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9303855 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9303855:

Прочитано соискателями - 143 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ВКС-International House":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

BKC-International House - существует с 1992 года и является лидером в сфере обучения иностранным языкам в Москве и МО.

Наша компания является частью международной компании International House, которая объединяет более 162 языковых школ по всему миру и является основателем коммуникативной методики, популярной во всех странах.

Мы ищем интересных, креативных людей, которые станут частью нашей большой и дружной семьи, которые будут развиваться и расти вместе с нами.

Мы предлагаем - интересную работу, стабильный заработок, оформление по ТК, премии, обучение иностранным языкам, профильное обучение, возможность проявить себя и развить свои способности. Желание работать с людьми, работать с большим объемом информации, с экспатами.

В компании открыта вакансия — Менеджер по работе с клиентами!

Обязанности работника:

Прием входящих звонков
Ответы на общие вопросы по программам и курсам компании
Выявление потребностей клиента
Консультация и оказание помощи в выборе программы / курса / школы
Информирование клиентов о проводимых акциях и действующих скидках
Переадресация / отправка клиентов в соответствующую школу - согласно выявленным запросам
Прием и фиксация жалоб и предложений от действующих клиентов с последующим перенаправлением ответственному сотруднику
Ведение базы данных входящих звонков и запросов клиентов
Обработка входящей почты и заявок с сайта компании
Исходящие звонки (работа с базами!)
Обзвон клиентов оставивших заявку через форму на сайте компании
Плановый обзвон клиентов с целью проверки качества обслуживания и преподавания в школе
Обзвон клиентов закончивших ту или иную программу с целью вовлечения в дальнейший процесс обучения
Обзвон клиентской базы полученной в ходе проводимых рекламных кампаний
Взаимодействие по телефону со школами компании с целью получения актуальных данных о ближайших запусках групп и их укомплектованности
Фиксация всех полученных данных в системе CRM
Актуализация базы внутренних номеров в компании
Помощь отделу маркетинга в проводимых мероприятиях

Требования к работнику:

Способность усваивать и обрабатывать большой объем информации;
Высокие коммуникативные навыки;
Стрессоустойчивость;
Пунктуальность;
Исполнительность;
Инициативность;
Активная жизненная позиция и хорошее чувство юмора;
Знание компьютера: пользователь
Знание английского языка: Pre-Intermediate (PI)
Образование: среднее, незаконченное высшее, высшее.

Условия труда:

Офис расположен в центре города - 5 минут пешком от станции метро "Охотный ряд";
График работы: 5\2, с 10:00 до 19:00; или 2/2 с 9 до 21:00;
Сотрудникам предоставляется бесплатное изучение английского языка;
Дружный и слаженный коллектив.