Инженер Helpdesk (1,5 линия)
Вакансия № 9370115 от компании Bell Integrator на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Bell Integrator.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Беговая, Беговая улица.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9370115 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9370115:
Прочитано соискателями - 153 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Bell Integrator":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы - Bell Integrator, международная, быстрорастущая компания - одна из лучших аутсорсинговых компаний мира по версии IAOP в рейтинг Global Outsourcing 100.
Мы разрабатываем сложные и инновационные решения для нужд IT и бизнеса наших Заказчиков, в число которых входят крупнейшие телекоммуникационные, финансовые и транспортные корпорации России, США и Европы.
Мы с радостью примем в нашу дружную команду профессионалов специалиста по технической поддержке (инженера) для работы в одном из крупнейших банков на следующих условиях:
Обязанности работника:
- Работа по поддержке CRM по продуктам для внутренних пользователей (менеджеров по продажам, аналитиков и пр.),количество пользователей приближается к 3000.
-
Поступление звонков от сотрудников компании и от клиентов по проблемам в работе с порталом(не могу зайти, не отображается кнопка, пропал доступ, нужно изменить моего куратора, не могу заполнить анкету и т.д).
- Консультация пользователей по настройке и использованию модулей.
-
Помимо инцидентов выполняются заявки по доступу, выдать права к системе, заблокировать, разблокировать
- Администрирование банковского ПО;
- Диагностика проблем, связанных с правами доступа к банковскому ПО;
- Анализ сообщений и проведение первичной диагностика из сообщений мониторинга;
- Формирование запросов в БД (Oracle), для анализа и устранения проблем по инцидентам (CRM в процессе доработки, поэтому 80% проблем 1.5 линия будет решать путем запросов в базу данных).
Требования к работнику:
- Опыт сопровождения информационных систем и оказания услуг 1-ой и 2-ой линии поддержки;
- кандидаты с опытом ТП в банках- в приоритете!
- Опыт технического сопровождения удаленных пользователей;
- Техническая грамотность, знание основ работы серверов и базы данных
- Написание простых запросов в базе данных (Oracle) (необходимы базовые знания для составления простых запросов, поставления значений в сложные, далее-готовы обучать).
Мы гарантируем:
- Высокий уровень дохода - ориентировочно 80 000 руб. на руки.
- График в сменах- 9-18,10-19, 11-20, ночные смены- редко. 5/2.
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Работу на передовой, где никогда не бывает скучно;
- Корпоративное обучение и сертификацию в технических областях.
- Офис - м. Беговая.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.bellintegrator.ru/career-vacancies.html - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):