Руководитель отдела рекламаций
Вакансия № 9493398 от компании МДМ, Группа компаний на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МДМ, Группа компаний.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9493398 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9493398:
Прочитано соискателями - 437 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "МДМ, Группа компаний":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Организация процесса обработки претензий и рекламаций, в т.ч. анализ и выявление причин возникновения, выработка решений по устранению;
- Контроль качества и своевременное исполнение обработки претензий.
- Взаимодействие с заказчиками по рекламациям и претензиям. Контроль устранения недостатков. Информационная поддержка клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Выезд к заказчикам по наиболее сложным вопросам;
- Ведение деловой переписки, в т.ч. подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
- Взаимодействие с поставщиками, покупателями, транспортными компаниями по вопросам рекламаций и претензий;
- Своевременное и полное информирование внутренних структурных подразделений по вопросам рекламаций и претензий;
- Ведение переговоров по урегулированию спорных ситуаций, поиск компромиссного решения.
- Ведение учёта, документооборота и отчётности по претензиям и рекламациям в программе 1С УПП.
- Участие в автоматизации процессов претензионной работы.
Требования к работнику:
- Высшее образование; юридическое будет являться преимуществом;
- Аналогичный опыт работы от 2-х лет;
- Уверенное владение ПК, навыки работы в 1С УПП.
- Высокие коммуникативные навыки, навыки деловой переписки, эффективного ведения переговоров и принятия самостоятельных решений;
- Навыки организации работы;
- Опыт руководства коллективом;
- Клиентоориентированность.
Условия труда:
- График – 5/2; с 9.00 до 18.00;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Комфортный офис с дружной командой профессионалов.
-
офис расположен в 2 мин. от станции Красный Балтиец (Рижское направление Московской железной дороги), в 15 мин ходьбы от ст.м.Войковская, м.Сокол.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mdm-group.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):