Специалист технической поддержки ВИП-пользователей

Вакансия № 9600492 от компании Kelly на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Kelly.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9600492 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9600492:

Прочитано соискателями - 188 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Kelly":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

К нам, для крупного международного банка, требуется СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, который будет осуществлять поддержку руководящего состава организации (директоров, топ-менеджмент) по всем вопросам технического характера.

Обязанности работника:

Решение задач технической поддержки пользователей;
Обеспечение технической поддержки ВИП-пользователей, в т.ч. в нерабочее время и вне офиса Банка (оплачивается отдельно);
Взаимодействие с операторами мобильной связи в части обеспечения выполнения контрактов на корпоративную мобильную связь и связанных с этим инцидентов и запросов на обслуживание со стороны ВИП-пользователей;
Написание технических заданий и инструкций;
Установка и настройка специализированного ПО;
Администрирование ИТ-систем в рамках своей зоны ответственности;
Работа в соответствии с процессным подходом ITIL в рамках реализованных процессов по управлению инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями, мощностями;
Осуществление переездов и координация работ подрядчиков в процессе переездов, плановых и регламентных работ;
Анализ, диагностика, конкретизация задач по технической поддержке и их делегирование (эскалирование) на разные уровни поддержки;
Соблюдение установленного трудового распорядка;
Своевременное исполнение поставленных задач;

Требования к работнику:

Уверенные знания аппаратной части ПК, умение проводить их диагностику и ремонт;
Навыки администрирования и конфигурирования операционных систем Microsoft для рабочих станций;
Опыт настройки и поддержки продуктов семейства Microsoft Office;
Уверенные знания по базовым сетевым технологиям - TCP/IP, Ethernet, и базовым сетевым сервисам DNS, DHCP, WINS, знание основных сетевых служб и клиентов;
Знание современного аппаратного обеспечения и периферии, навыки их диагностики и ремонта;
Знание Windows 7 Pro, Windows 10, MS Оffice 2010-2016;
Опыт настройки и сопровождения периферийных устройств (принтеры, факсы, копировальные аппараты, сканеры и т.п.);
Опыт работы с системами Service Desk, MS SCCM;
Хорошее знание MacOS, мобильных ОС iOS и Android;
Опыт диагностики и настройки ПК, ноутбуков и мобильных устройств Apple;
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
Проактивность и позитивная жизненная позиция;
Системное мышление и аналитические навыки;
Разговорный и письменный английский язык на уровне intermediate или выше – обязательно!
Опрятный внешний вид, грамотная речь, умение общаться с пользователями, в т.ч. с экспатами;