Специалист технической поддержки ВИП-пользователей
Вакансия № 9600492 от компании Kelly на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Kelly.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9600492 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9600492:
Прочитано соискателями - 189 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Kelly":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
К нам, для крупного международного банка, требуется СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, который будет осуществлять поддержку руководящего состава организации (директоров, топ-менеджмент) по всем вопросам технического характера.
Обязанности работника:
-
Решение задач технической поддержки пользователей;
-
Обеспечение технической поддержки ВИП-пользователей, в т.ч. в нерабочее время и вне офиса Банка (оплачивается отдельно);
-
Взаимодействие с операторами мобильной связи в части обеспечения выполнения контрактов на корпоративную мобильную связь и связанных с этим инцидентов и запросов на обслуживание со стороны ВИП-пользователей;
-
Написание технических заданий и инструкций;
-
Установка и настройка специализированного ПО;
-
Администрирование ИТ-систем в рамках своей зоны ответственности;
-
Работа в соответствии с процессным подходом ITIL в рамках реализованных процессов по управлению инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями, мощностями;
-
Осуществление переездов и координация работ подрядчиков в процессе переездов, плановых и регламентных работ;
-
Анализ, диагностика, конкретизация задач по технической поддержке и их делегирование (эскалирование) на разные уровни поддержки;
-
Соблюдение установленного трудового распорядка;
-
Своевременное исполнение поставленных задач;
Требования к работнику:
-
Уверенные знания аппаратной части ПК, умение проводить их диагностику и ремонт;
-
Навыки администрирования и конфигурирования операционных систем Microsoft для рабочих станций;
-
Опыт настройки и поддержки продуктов семейства Microsoft Office;
-
Уверенные знания по базовым сетевым технологиям - TCP/IP, Ethernet, и базовым сетевым сервисам DNS, DHCP, WINS, знание основных сетевых служб и клиентов;
-
Знание современного аппаратного обеспечения и периферии, навыки их диагностики и ремонта;
-
Знание Windows 7 Pro, Windows 10, MS Оffice 2010-2016;
-
Опыт настройки и сопровождения периферийных устройств (принтеры, факсы, копировальные аппараты, сканеры и т.п.);
-
Опыт работы с системами Service Desk, MS SCCM;
-
Хорошее знание MacOS, мобильных ОС iOS и Android;
-
Опыт диагностики и настройки ПК, ноутбуков и мобильных устройств Apple;
-
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
-
Проактивность и позитивная жизненная позиция;
-
Системное мышление и аналитические навыки;
-
Разговорный и письменный английский язык на уровне intermediate или выше – обязательно!
-
Опрятный внешний вид, грамотная речь, умение общаться с пользователями, в т.ч. с экспатами;
Условия труда:
- Трудоустройство в Kelly IT Solutions
- ДМС через 3 месяца
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):