Руководитель службы технической поддержки
Вакансия № 9695933 от компании АО МФК «Микро Капитал» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО МФК «Микро Капитал».
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9695933 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9695933:
Прочитано соискателями - 91 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО МФК «Микро Капитал»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Прием и распределение заявок по инцидентам;
- Оперативно перенаправлять инциденты в смежные подразделения (в случае невозможности их решения собственными силами);
- Руководство группой инженеров технической поддержки;
- Решать конфликтные ситуации с пользователями (в случае их возникновения);
- Написание внутренней пользовательской документации (инструкций, регламентов, скриптов консультаций, FAQ и HELP);
- Назначение заявок инженерам, подрядным организациям и контроль их исполнения;
- Соблюдение SLA;
- Ведение внутренней отчетности и статистики;
- Контроль наличия подменного оборудования и ЗИП на складе;
- Участие в различных проектах по IT-инфраструктуре;
- Ведение учета лицензий.
Требования к работнику:
- Высшее техническое образование;
- Опыт администрирования Windows\ Linux серверов и баз данных SQL;
- Опыт администрирования сетевого оборудования, понимание стека TCP\IP;
- Черный пояс по коммуникативным навыкам;
- Опыт работы на первой или второй линии ИТ поддержки;
- Аналитический склад ума;
- Понимание принципов построения СКС;
- Умение работать в команде;
- Опыт руководства сотрудниками, знание основ документооборота и ITIL;
- Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (важно!).
Условия труда:
- Пятидневная рабочая неделя, с 09:30 до 18:30;
- Оформление по ТК РФ;
- Офис в шаговой доступности от м. Павелецкая;
- Бесплатное корпоративное питание, ДМС после испытательного срока.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://moneykapital.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):