Старший смены отдела приема и размещения

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бауманская улица, 54с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9744120 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обеспечивает теплый и дружелюбный прием гостей в течение всего периода пребывания.
• Своевременно регистрирует гостей, следит за правильным заполнением регистрационных карт.
• При необходимости заранее закрепляет номера за гостями.
• Обеспечивает своевременную и правильную регистрацию паспортов и виз гостей отеля.
• Знает правила телефонного этикета, говорит по телефону доброжелательно и с энтузиазмом в голосе.
• Отвечает не позднее третьего звонка телефона.
• Отслеживает выехавшие группы, делает сверку постировок, закрывает групповой счет на компанию работающую с гостиницей по безналичной оплате.
• Производит еженедельную проверку на наличие всех необходимых отделу канцелярских принадлежностей и информационных материалов.
• Следит за своевременным выполнением текущих процедур отдела.
• Распределяет текущую работу между сотрудниками смены.
• При необходимости осуществляет тренинги и обучение нового персонала.
• Следит за своевременной архивацией документов отдела (регистрационные формы, SOF, No-Show, Le Club, чек-листы и т.д.).
• Записывает в лист побудок все заявки на побудку гостей. В конце вечерней смены передает список побудок ночному менеджеру. Вежливо и доброжелательно осуществляет побудку гостей

Требования к работнику:

• опыт работы от 1года на аналогичной позиции
• разговорный английский язык (знание второго языка является преимуществом)
• грамотная речь

Условия труда:

• график работы 2/2
• квартальные бонусы
• бесплатное питание
• оформление по трудовому законодательству
• удобное месторасположение отеля

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):