Менеджер по контролю качества
Вакансия № 9768809 от компании AFI Development на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании AFI Development.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9768809 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9768809:
Прочитано соискателями - 96 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "AFI Development":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Международная публичная компания-застройщик AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле: жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость, всего более 750 тыс. кв.м завершенных объектов и свыше 1,37 млн кв.м объектов, находящихся в стадии разработки и строительства.
Вакансия: Менеджер по контролю качества.
Обязанности работника:
- Контроль стандартов качества работы менеджеров контакт-центра и отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров; проверка следования чек-листу.
- Участие в разработке процесса оценки сотрудников.
- Заполнение бланка оценки, корректное занесение информации в базу данных.
- Участие в разработке и внедрении процесса по опросу клиентов.
- Проведение опросов клиентов с целью определения их удовлетворенности уровнем качества сервиса, а также возврат в воронку продаж в случае актуальной заинтересованности в покупке.
- Анализ уровня клиентской лояльности.
- Подготовка еженедельных, ежемесячных, квартальных и годовых отчетов руководству по результатам работы подразделений, предоставление рекомендаций по улучшению процессов.
Требования к работнику:
- Законченное высшее образование.
- Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 1 года (приветствуется!).
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли.
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
- Опыт работы с базами данных и CRM системами.
Условия труда:
- Работа в стабильной международной компании на амбициозных проектах.
- Оформление по ТК РФ, в штат компании, "белая" заработная плата.
- Заработная плата обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом.
- Корпоративная мобильная связь и оплата обедов с первого рабочего дня.
- Дополнительная медицинская страховка и корпоративный фитнес после испытательного срока (3 мес.).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.afi-development.com/ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):