Менеджер по контролю качества

Вакансия № 9768809 от компании AFI Development на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании AFI Development.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9768809 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9768809:

Прочитано соискателями - 96 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "AFI Development":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная публичная компания-застройщик AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле: жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость, всего более 750 тыс. кв.м завершенных объектов и свыше 1,37 млн кв.м объектов, находящихся в стадии разработки и строительства.

Вакансия: Менеджер по контролю качества.

Обязанности работника:

Контроль стандартов качества работы менеджеров контакт-центра и отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров; проверка следования чек-листу.
Участие в разработке процесса оценки сотрудников.
Заполнение бланка оценки, корректное занесение информации в базу данных.
Участие в разработке и внедрении процесса по опросу клиентов.
Проведение опросов клиентов с целью определения их удовлетворенности уровнем качества сервиса, а также возврат в воронку продаж в случае актуальной заинтересованности в покупке.
Анализ уровня клиентской лояльности.
Подготовка еженедельных, ежемесячных, квартальных и годовых отчетов руководству по результатам работы подразделений, предоставление рекомендаций по улучшению процессов.

Требования к работнику:

Законченное высшее образование.
Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 1 года (приветствуется!).
Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли.
Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Опыт работы с базами данных и CRM системами.

Условия труда:

Работа в стабильной международной компании на амбициозных проектах.
Оформление по ТК РФ, в штат компании, "белая" заработная плата.
Заработная плата обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом.
Корпоративная мобильная связь и оплата обедов с первого рабочего дня.
Дополнительная медицинская страховка и корпоративный фитнес после испытательного срока (3 мес.).

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.afi-development.com/ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: