Заместитель руководителя службы сопровождения и тестирования АТС

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ботанический сад, Ботанический сад, проезд Серебрякова, 14с15.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9798667 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Агат-РТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Координация и управление отделом поддержки пользователей (1я и 2я линии);
• Планирование и координация работ/проектов,
• Контроль качества работы и выполнения SLA по отработке заявок клиентов;
• Обеспечение документирования действий специалистов технической поддержки на всех этапах жизненного цикла обращения в автоматизированной системе
• Участие в проектах по внедрению и поддержке IP АТС, call-центров, систем записи и анализа голоса, IP шлюзов, систем маршрутизации звонков;
• Составление списка задач для группы разработки по программным обновлениям/исправлениям;

Требования к работнику:

• Опыт работы на руководящих постах служб технической поддержки ИТ от 3-х лет.
• Наличие профильного высшего образования.
• Умение быть "играющим тренером"
• Знание базовых принципов организации тестирования информационных систем и управления релизами;
• Опыт составления и чтения технической и нормативной документации;
• Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно;
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость, уравновешенность и оперативность в решении возникающих вопросов.
• Опыт администрирования и внедрения IP АТС будет большим плюсом

Условия труда:

• Испытательный срок 3 мес.

  - Ежемесячные премии.

  - Гибкий график работы

  - Оформление по ТК РФ;

  - Офис находится в шаговой доступности от м. Свиблово (10 мин.);

  Мы предлагаем:

  - индивидуальный план профессионального развития;

  - специальные программы обучения по работе нашего продукта;

  - возможности для карьерного и профессионального роста.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):