Главный эксперт отдела поддержки приложений
Вакансия № 9799184 от компании UniCredit Bank на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании UniCredit Bank.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9799184 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9799184:
Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "UniCredit Bank":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Сопровождение программных средств и выполнение функций сервис-менеджера на L2 (2-й уровень поддержки);
- Коммуникация с внутренними клиентами и бизнес-заказчиками, по вопросам предоставления поддерживаемых ИТ-услуг;
- Обеспечение стабильной работы поддерживаемых ИТ-услуг с привлечением разработчиков, системных аналитиков, системных администраторов и внешних поставщиков;
- Оперативный мониторинг, решение инцидентов, регулярный Problem Management (выявление, диагностика и устранение корневых причин возникающих ошибок и проблем);
- Обеспечение оперативной экстренной поддержки;
- Контроль, анализ и установка изменений на PROD, минимизация риска сбоев при запуске нового функционала;
- Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний, обеспечение актуальных операционных инструкций по поддерживаемым системам и сервисам;
- Управление контрактами.
Требования к работнику:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет;
- Уверенное владение SQL;
- Английский язык — разговорный;
- Навыки документирования (написания документации для администраторов, пользователей, FAQ/HOW-TO и т.д.), описания процессов и архитектуры;
- Знания и опыт работы в части обеспечения и улучшения качества сервиса, взаимодействия с внутренними клиентами и бизнес-заказчиками, опыт заключения и контроль выполнения SLA - желательно;
- Понимание принципов ITSM и сервисного подхода;
- Ориентация на клиента и нацеленность на результат;
- Коммуникабельность, умение работать в команде и готовность нагрузке;
- Умение и желание работать в режиме многозадачности;
Условия труда:
- Оформление в штат Банка по ТК РФ;
- М. Технопарк;
- Расширенный социальный пакет (корпоративное питание, ДМС, дополнительные дни отпуска и т.д.);
- Уровень компенсации обсуждается по итогам интервью с успешным кандидатом;
- Перспективы профессионального и карьерного развития в одной из крупнейших европейских банковских групп.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.unicreditbank.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):