Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Client service director

Вакансия № 9955209 от компании ООО Альфред на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Альфред.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Театральная, Чеховская, Охотный ряд, Тверская улица, 6с5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9955209 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 9955209:

Прочитано соискателями - 147 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Альфред":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ALFRED - современный сервис, снимающий всю боль обслуживания личного автомобиля. Наши клиенты, попробовав пользоваться нами хотя бы раз, впредь забывают, как выглядит автосервис и решают все свои проблемы с помощью нескольких сообщений в мессенджере.

У нас большие амбиции - изменить рынок авторемонта, как минимум для самой занятой части автовладельцев Мегаполисов. Мы верим, что изменить рынок мы сможем только, построив лучший Клиентский Сервис и нам нужен тот, кто не готов размениваться на меньшее.

Мы ищем энергичного и амбициозного CSD, который будет испытывать страсть к своей работе. CSD будет отвечать за команду до 30 человек, вместе с которой должен будет показать серьезные результаты, выражающиеся в удовлетворенности и лояльности клиентов.

Основными обязанностями будут:

  • Формирование команды по работе с клиентами (операторы, менеджеры, водители), управление командой;
  • Создание продуктивного климата в коллективе, нацеленного на оказание высокопрофессионального клиентского сервиса; управление ожиданиями команды, постановка целей и задач, координация работы менеджеров;
  • Разработка и внедрение стандартов качества, контроль их исполнения;
  • Стратегическое и операционное управление всеми процессами обслуживания клиентов;
  • Участие в разработке стратегии развития бизнеса;
  • Постановка и контроль показателей эффективности, выполнения плановых показателей;
  • Разработка, внедрение и руководство программами лояльности клиентов;
  • Работа с клиентской обратной связью, донесение ключевых выводов команде и разработка конкретных предложений для руководителей направлений;
  • Решение проблем и сложных ситуаций с клиентами и сервисами, поиск решений;
  • Личное включение и работа “в поле” (в случае необходимости) для постоянного улучшения процессов и максимального погружения в продукт.

Для нас важны:

  • Опыт работы в клиентском сервисе на руководящей позиции от 2 лет;
  • Развитые управленческие навыки, опыт в руководстве, работе с мотивацией и развитием коллектива;
  • Опыт разработки стандартов и сценариев работы с клиентами и опыт разработки мероприятий по удержанию и возврату клиентов;
  • Аналитические способности и отличные презентационные и переговорные навыки;
  • Страсть к качественному клиентскому сервису;
  • Амбициозность и желание быть лидером в том, что делаешь.

Мы предлагаем:

  • Конкурентные условия оплаты труда;
  • Амбициозные цели и задачи в заметном на рынке проекте;
  • Место в дружном коллективе в лофт-офисе на Тверской;
  • Реальная возможность быстро расти и развиваться вместе с компанией.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://alfred.repair/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Альфред

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?